基于J2EE架構的綜合營銷系統(tǒng)的研究和開發(fā).pdf

1、本文是根據(jù)隨著卷煙行業(yè)的改革的深入，行業(yè)的市場化意識逐漸增強，煙草業(yè)的決策層越來越認識到，企業(yè)必須轉(zhuǎn)換為以客戶為中心的經(jīng)營方式，對現(xiàn)有客戶和潛在客戶的培養(yǎng)和挖掘被認為是企業(yè)獲得進一步發(fā)展的關鍵。投資于現(xiàn)有客戶，使其滿意度增加會對客戶忠誠度有直接的影響，進而影響到企業(yè)的最終效益。 所以有必要建立一個貫穿業(yè)務的綜合營銷平臺。該數(shù)據(jù)平臺采用當前先進的應用集成框架——J2EE，并用WebService技術實現(xiàn)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信并采用X

2、ML技術進行異構數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和整合。 本文正是研究了利用以上技術如何開發(fā)該營銷平臺，并實現(xiàn)以下功能：一是采用J2EE的多層體系結構，以對客戶的科學管理為基礎，以銷售計劃為起點，途經(jīng)訂單、合同、完成發(fā)貨等相關環(huán)節(jié)實現(xiàn)前臺的營銷系統(tǒng)。 二是數(shù)據(jù)中心的建立，把營銷業(yè)務相關的數(shù)據(jù)進行收集、轉(zhuǎn)換和整合，提供了有效的技術支撐并把所有有用的經(jīng)營行為轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)中心之中。 三是經(jīng)營信息的分析與挖掘。對已有數(shù)據(jù)中心中的數(shù)據(jù)按照需求的層次