基于社會臨場感的移動應用商店體驗設(shè)計研究.pdf

1、2008年7月，蘋果宣布“進入應用商店”，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時代“終端iPhone+在線商店App Store”的新商業(yè)模式。移動應用商店的興起成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵機遇，而商店的成功取決于其用戶體驗。如何為用戶提供更好的體驗和服務，是當前商店面臨的首要問題。
　　本課題以移動應用商店為研究對象，通過國內(nèi)外文獻調(diào)研將移動應用商店內(nèi)的用戶體驗歸納為:感官體驗、交互體驗、情感體驗和信任體驗四個層面。從用戶體驗五個方面對比分析國內(nèi)外典型移動

2、應用商店的用戶體驗設(shè)計。結(jié)合用戶訪談及文獻研究總結(jié)了移動應用商店環(huán)境下的社會臨場感定義和測量題項，通過定量研究總結(jié)了從體驗設(shè)計角度出發(fā)提升移動應用商店社會臨場感的設(shè)計策略。最后根據(jù)該設(shè)計策略進行了移動游戲商店概念設(shè)計。對比測量該設(shè)計方案與“智匯云”應用市場的社會臨場感，證實了本課題提出的體驗設(shè)計策略可以有效提升商店的社會臨場感，驗證本課題研究的有效性和實用性。
　　本課題將社會臨場感運用到移動應用商店的設(shè)計當中，將現(xiàn)實生活映射到虛