基于iOS的某汽車公司銷售線索管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、在21世紀(jì)的今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代已經(jīng)成為整個社會生活基本的發(fā)展形態(tài)，特別是在手機廣泛普及后，以手機為載體的移動平臺客戶端的各種軟件的應(yīng)用更是全面滲透并方便了人們的生活。許多企業(yè)為緊跟市場潮流，順應(yīng)消費習(xí)慣趨勢，亟需將與消費者密切相關(guān)的客戶關(guān)系管理工作移植到被廣泛使用的移動平臺上。在當(dāng)前汽車銷售市場競爭激烈的形勢下，汽車企業(yè)爭相挖掘客戶資源，以便能準(zhǔn)確把握客戶需求、找準(zhǔn)產(chǎn)品定位、及時做出有效反應(yīng)，贏得客戶并占

2、有市場。
　　由于該汽車企業(yè)汽車業(yè)務(wù)不斷發(fā)展以及汽車品牌范圍的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致其下屬經(jīng)銷商的銷售工作人員的工作量日益增多，而銷售線索工作的挖掘與準(zhǔn)確定位潛在客戶的難度與復(fù)雜度也隨之愈來愈大?；诖耍撈嚻髽I(yè)打破傳統(tǒng)的辦公模式，將移動辦公更新為客戶關(guān)系管理部門日常工作的主要模式，在現(xiàn)有的經(jīng)銷商關(guān)系管理系統(tǒng)(DMS)之上提出需求，即開發(fā)一套基于移動平臺的銷售線索管理系統(tǒng)，充分依托iPhone手機客戶端使用的便捷性達(dá)到對企業(yè)銷售線索資源

3、進(jìn)行隨時隨地的動態(tài)性管理的目的。在業(yè)務(wù)層面，該系統(tǒng)實現(xiàn)了一套結(jié)合銷售線索數(shù)據(jù)庫管理、市場活動管理、客戶購車意向調(diào)查、一站直達(dá)等業(yè)務(wù)模塊并集成經(jīng)銷商銷售系統(tǒng)的銷售線索管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)基于MacOS下的Xcode平臺進(jìn)行客戶端的開發(fā)并運行于iPhone手機平臺，客戶端的開發(fā)語言使用Objective-C并采用了結(jié)構(gòu)清晰的MVC架構(gòu)模式;基于方便進(jìn)行數(shù)據(jù)操作管理的考慮，移動端數(shù)據(jù)庫使用的是輕量級的SQLite，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫使用了傳統(tǒng)的SQL S

4、erver;結(jié)合WebServices基本思想并利用ASP.NET服務(wù)器技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)服務(wù)器端的開發(fā)，服務(wù)器通信容器是以.aspx頁面展開數(shù)據(jù)通信。
　　通過系統(tǒng)設(shè)計，完成企業(yè)內(nèi)銷售部門的銷售線索信息跟蹤、記錄、市場部門的市場活動計劃以及CRM部門的客戶關(guān)系管理等方面的工作基于系統(tǒng)平臺做了整合，實現(xiàn)了潛客識別、開發(fā)和管理等相關(guān)業(yè)務(wù)的集成，幫助該汽車廠商尤其是下屬的全國各地經(jīng)銷商，便捷、實時地將本汽車企業(yè)內(nèi)所有對潛在客戶進(jìn)行開發(fā)管理的