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文檔簡介
1、隨著移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,以短消息為代表的無線增值業(yè)務(wù)的普及和快速增長,不僅促進(jìn)了通信運(yùn)營商收入和利潤的增長,而且?guī)?dòng)了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的形成和發(fā)展。但一些內(nèi)容服務(wù)提供商(SP--Service Provider)的違規(guī)行為,造成目前短信市場(chǎng)存在很多問題,短信騷擾、短信垃圾、業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)退訂難等,引起用戶大量投訴。不僅損害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,而且對(duì)增值業(yè)務(wù)的正常發(fā)展造成了不良影響。
造成這些問題的原因,主要在于現(xiàn)有短
2、信網(wǎng)關(guān)管理模式的缺陷,運(yùn)營商無法對(duì)SP及其業(yè)務(wù)、用戶的使用進(jìn)行有效的管理。因此,電信運(yùn)營商如何通過市場(chǎng)手段加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理機(jī)制建設(shè),通過技術(shù)手段對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和控制,讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心使用,不斷提高運(yùn)營商的管理水平,促進(jìn)短信業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展,就成為當(dāng)前急需解決的問題并具有重要意義。
本文主要是通過對(duì)目前哈爾濱小靈通短信業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,主要是SP違規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行深入研究分析,在摸清SP違規(guī)操作手段的基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)原中國
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