創(chuàng)新能力與客戶資源配置決策對績效的影響.pdf

1、隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，掌握核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢成為企業(yè)立于不敗之地的法寶。作為戰(zhàn)略管理研究的重要課題，資源配置被認(rèn)為是提升企業(yè)績效、保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，企業(yè)如何通過資源配置獲得并保持競爭優(yōu)勢，成為管理學(xué)者和企業(yè)人士關(guān)注的焦點問題。
　　 本文基于資源基礎(chǔ)理論和資源配置理論，從創(chuàng)新能力與客戶資源相互配置影響企業(yè)績效的視角入手，將創(chuàng)新能力和客戶分別劃分為深度和廣度，得到四種資源配置決策。然后，以我國信

2、息技術(shù)業(yè)和制造業(yè)A股上市公司2006～2011年面板數(shù)據(jù)為研究樣本，對創(chuàng)新能力與客戶資源配置決策對企業(yè)績效及績效波動的影響進行了實證研究。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合環(huán)境動態(tài)性特點，進一步探討了環(huán)境動態(tài)性下創(chuàng)新能力與客戶資源配置決策對企業(yè)績效及績效波動的影響。
　　 研究結(jié)果表明，深度客戶-廣度創(chuàng)新配置決策對企業(yè)績效具有顯著的正向影響，對績效波動具有顯著的負向影響;深度創(chuàng)新-廣度客戶配置決策對企業(yè)績效具有顯著的正向影響，對績效波動具有顯著的

3、負向影響;資源多樣化配置決策對企業(yè)績效和績效波動均具有顯著的負向影響;資源集中配置決策對企業(yè)績效和績效波動均有顯著的正向影響。環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)深度客戶-廣度創(chuàng)新配置決策與績效的正向關(guān)系以及與績效波動的負向關(guān)系;環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)深度創(chuàng)新-廣度客戶配置決策與績效的正向關(guān)系以及與績效波動的負向關(guān)系;環(huán)境動態(tài)性對資源多樣化配置決策與績效負向關(guān)系的反向調(diào)節(jié)作用不顯著，對資源多樣化配置決策與績效波動負向關(guān)系的正向調(diào)節(jié)作用顯著;環(huán)境動態(tài)性反向調(diào)節(jié)