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文檔簡介
1、作者所參與開發(fā)的CTI媒體處理器,是CTI技術(shù)在呼叫中心系統(tǒng)中的一個具體應用.該CTI媒體處理器采用高性能的網(wǎng)絡處理器作為CPU,采用嵌入式軟件來實現(xiàn)以往呼叫中心中PBX、ACD、IVR的諸多功能.并為用戶提供一個接口靈活,業(yè)務拓展方便的可編程媒體處理平臺.作者在開發(fā)過程中主要負責數(shù)字中繼資源處理板的開發(fā)以及系統(tǒng)內(nèi)所有FPGA的設計.論文的前三章將論述CTI媒體處理器的開發(fā),并著重探討數(shù)字中繼資源處理板的原理設計、硬件設計、驅(qū)動軟件設計
2、以及硬件功能的測試和驗證,然后分析CTI系統(tǒng)中MPU板,DTU板和用戶板中FPGA設計.下一代網(wǎng)絡(NGN)概念的提出,為多網(wǎng)融合技術(shù)的發(fā)展指明了方向.在下一代網(wǎng)絡中,核心網(wǎng)絡是IP網(wǎng)絡,而傳統(tǒng)PSTN將會變?yōu)檫吘壘W(wǎng)絡.媒體網(wǎng)關是下一代網(wǎng)絡中的重要元素,它負責不同網(wǎng)絡之間媒體格式的轉(zhuǎn)化,是各種邊緣網(wǎng)絡接入核心IP網(wǎng)的橋梁.CTI媒體處理器和媒體網(wǎng)關在結(jié)構(gòu)與實現(xiàn)技術(shù)上有多相似之處,目前的CTI處理器,可以通過硬件或者軟件升級的方式,演進為
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