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文檔簡介
1、企業(yè)在銷售出產(chǎn)品后為了實現(xiàn)售后服務(wù)的承諾，在保修期內(nèi)、外為售后服務(wù)而保有的備件，當(dāng)消費者有維修需求時，可在第一時間提供售后服務(wù)所需要的備件，提高消費者的滿意程度，這類備件稱為服務(wù)備件。由于服務(wù)備件有其自身的特點，故服務(wù)備件的庫存管理也不同于一般產(chǎn)品的管理，服務(wù)備件庫存管理難度更大，更為復(fù)雜。
隨著國內(nèi)企業(yè)對服務(wù)備件的重視程度日益提高，對于服務(wù)備件庫存控制管理的研究也逐漸被研究者和企業(yè)所重視。本文通過對文獻(xiàn)的回顧，闡述了目前企業(yè)
2、常用的ABC分類法的局限性，同時結(jié)合了備件的流動速度，提出了改進(jìn)的分類方法。
第一步首先將備件按照在一定時期內(nèi)的流動速度進(jìn)行分類，分別為慢速流動備件和快速流動備件。第二步將兩種備件進(jìn)行分開研究，對于慢速流動備件進(jìn)行單獨管理，對于快速流動備件選取備件的關(guān)鍵性、需求量和價值作為三個準(zhǔn)則，采用基于層次分析法(AHP法)的ABC分類法。該方法可協(xié)助企業(yè)和庫存管理者有效的對重點服務(wù)備件進(jìn)行分類和識別，從而提升企業(yè)的管理效率。最后本文提出
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