DL公司人力資源服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究.pdf

1、二十一世紀(jì)以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，人力資源逐漸成為國(guó)家和企業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力。于此同時(shí)，人力資源服務(wù)業(yè)也隨著崛起并進(jìn)入高速發(fā)展階段。
　　經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，中國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)也越來(lái)越成熟，服務(wù)產(chǎn)品也很齊全，既有人才派遣、人事代理等傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品，也有招聘獵頭、人才測(cè)評(píng)、管理咨詢、培訓(xùn)等高端服務(wù)產(chǎn)品。
　　DL公司成立于2003年，隸屬于楊浦區(qū)公共人事服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，目前DL公司正從最初的偏重于服務(wù)機(jī)關(guān)事業(yè)

2、單位轉(zhuǎn)型為服務(wù)企業(yè)，逐步擺脫對(duì)政府的依賴。而當(dāng)前的情況是許多跨國(guó)的人力資源服務(wù)公司早已進(jìn)入中國(guó)跑馬圈地，各種民營(yíng)的人力資源服務(wù)公司也迅速崛起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。DL公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就必需轉(zhuǎn)變觀念，運(yùn)用現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，針對(duì)公司存在的問(wèn)題，形成新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
　　本文首先運(yùn)用營(yíng)銷理論對(duì)DL公司的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了分析，明確了DL公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部機(jī)會(huì)和威脅；然后構(gòu)建SWOT分

3、析矩陣得出DL公司應(yīng)采取增長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)論。隨后，通過(guò)分析DL公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀及其營(yíng)銷工作中存在的主要問(wèn)題，應(yīng)用STP理論劃分人力資源細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)DL公司人力資源服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。之后根據(jù)DL公司的市場(chǎng)定位，依據(jù)其自身的實(shí)際條件制定了DL公司的營(yíng)銷組合策略。最后，本文還從人員培訓(xùn)、內(nèi)部管理、服務(wù)改進(jìn)等方面制定了保障營(yíng)銷策略順利執(zhí)行的一些必要措施。
　　本文的研究是將營(yíng)銷理論應(yīng)用于高端服務(wù)業(yè)的一次嘗試。對(duì)人力