基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“沙發(fā)客”旅游體驗(yàn)研究——以“沙發(fā)客網(wǎng)”為例.pdf

1、沙發(fā)客在國(guó)內(nèi)尚屬新名詞,是指旅游者通過(guò)“沙發(fā)客網(wǎng)”尋求出行幫助,與接待方形成一種友好契約關(guān)系,按照契約,接待方向被接待方提供沙發(fā),解決其住宿等問(wèn)題。同時(shí),接待方和被接待方的角色可以互相轉(zhuǎn)化。而“沙發(fā)”的概念也隨之泛化,延伸到臥室、免費(fèi)向?qū)?甚至是志同道合的朋友。這種出游方式被稱(chēng)為沙發(fā)旅行。與傳統(tǒng)出游方式不同的是,沙發(fā)旅行借助的不是傳統(tǒng)的旅游媒介,主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),旅游者在一位或多位沙主的幫助下完成出行計(jì)劃。由于沙旅的低消費(fèi)、深體驗(yàn)、強(qiáng)

2、主動(dòng)性、高靈活性,越來(lái)越受到國(guó)人的青睞。綜合對(duì)比國(guó)內(nèi)的沙發(fā)客出行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),本文選定“沙發(fā)客網(wǎng)”,并對(duì)基于該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的沙發(fā)客旅游體驗(yàn)進(jìn)行研究。以期能對(duì)“沙發(fā)客網(wǎng)”網(wǎng)站在未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展有一定指導(dǎo)作用。同時(shí),對(duì)這一新型出游方式能獲得何種旅游體驗(yàn)進(jìn)行分析,有較強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
　　現(xiàn)階段對(duì)沙發(fā)客及其旅游體驗(yàn)進(jìn)行定量研究的條件不太成熟,所以本文主要采用質(zhì)性研究方法。本文通過(guò)參與式觀察、深度訪談和網(wǎng)絡(luò)文本分析等方法收集了豐富的第一手資料

3、,從而對(duì)“沙發(fā)客網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身的發(fā)展變化、資訊服務(wù)特征、管理特征和沙發(fā)客的群體特征、沙發(fā)旅行的實(shí)現(xiàn)流程及與其他出行方式進(jìn)行對(duì)比等多個(gè)方面進(jìn)行描述。在這些工作的基礎(chǔ)上,隨后主要從沙發(fā)客的出游動(dòng)機(jī)、旅游體驗(yàn)過(guò)程(出游前、旅行中、回歸后三個(gè)階段)對(duì)沙發(fā)客的旅游體驗(yàn)進(jìn)行深入分析,并嘗試構(gòu)建沙發(fā)客旅游體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)模型,深入分析了沙發(fā)客旅游體驗(yàn)的全過(guò)程。
　　研究表明,為了實(shí)現(xiàn)“沙發(fā)客網(wǎng)”的可持續(xù)發(fā)展,需要管理者不斷深化沙發(fā)客精神、大力發(fā)揚(yáng)沙