木子家汗蒸會所會員管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、20世紀90年代以來，花樣繁多的營銷模式相繼傳入我國，諸如電子郵件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、綠色營銷、服務(wù)營銷、關(guān)系營銷等，會員制營銷便是其中之一。會員制營銷也逐漸在各種營銷模式中脫穎而出，提高客戶忠誠度，占領(lǐng)市場競爭制高點的會員制營銷理念得到了商家廣泛的認可和應(yīng)用。隨著會員制營銷模式應(yīng)運而生的會員管理系統(tǒng)是指企業(yè)用于對會員進行有效管理的IT系統(tǒng)。
　　通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向

2、需求等；同時針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)；會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。
　　目前，會員管理系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于餐飲、美容美發(fā)、SPA會所、物業(yè)、培訓(xùn)、聚會、酒店、超市、KTV娛樂場所、旅游、物流、干洗連鎖、票務(wù)等服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域，成為該領(lǐng)域的商家迅速有效地吸引、把握其消費群體的一種高新管理模式。
　　本文主要論述了基于Struts+Hibernat

3、e3架構(gòu)，運用MySQL數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，運用軟件工程思想，采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法，以三層體系結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想來研究并開發(fā)實現(xiàn)一個基于B/S模式的可進行連鎖店鋪管理的會員管理系統(tǒng)。
　　本系統(tǒng)針對德陽木子家汗蒸會所定制開發(fā)，但考慮到會員管理系統(tǒng)這類軟件本身有很大成分具有通用軟件的性質(zhì)，同時還要考慮該公司今后發(fā)展的可能性（連鎖經(jīng)營的可能），因此本系統(tǒng)在實現(xiàn)目標上具有一定的彈性。即一方面既要能輕松的滿足客戶的需求，保證系統(tǒng)使用的安全和穩(wěn)

4、定，很好地與該公司的業(yè)務(wù)模型實現(xiàn)無縫整合，另一方面也要參照市場上同類產(chǎn)品的標準開發(fā)，使其今后可能應(yīng)用于餐飲、美容美發(fā)、SPA會所、物業(yè)、酒店、超市、物流、干洗連鎖等其他領(lǐng)域。
　　與其他同類系統(tǒng)相比本系統(tǒng)的主要特色有：采用B／S模式的三層體系結(jié)構(gòu)，能上網(wǎng)就能使用，電腦無需安裝軟件，所有店鋪數(shù)據(jù)自動實時同步更新；支持各種卡，包括：磁條卡、條碼卡、ID卡、非接觸式IC卡等；支持移動刷卡、手持刷卡，支持在線充值，刷卡設(shè)備即插即用；可在線