國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)問(wèn)題研究——以濱州市國(guó)稅局為例.pdf

1、隨著我國(guó)政府機(jī)構(gòu)體制改革地不斷深化，“服務(wù)型政府”的概念以及理念替代了傳統(tǒng)的管制型政府。黨的十七大報(bào)告中明確提出了“加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府”的行政管理體制改革目標(biāo)，標(biāo)志著建立“服務(wù)型政府”將是今后我國(guó)行政管理改革的目標(biāo)選擇。隨著服務(wù)型政府建設(shè)的不斷推進(jìn)，行政管理理念、行政管理體制機(jī)制和行政行為模式必將發(fā)生深刻變化。在此大背景下，國(guó)稅部門(mén)作為政府的重要職能部門(mén)，勢(shì)必要求個(gè)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)管理模式由“管制型稅務(wù)”向“服務(wù)性稅務(wù)”轉(zhuǎn)

2、變。在《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》中，國(guó)家稅務(wù)總局更是明確提出了構(gòu)建“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局的奮斗目標(biāo)。納稅服務(wù)作為稅務(wù)部門(mén)的一項(xiàng)法定義務(wù)，已經(jīng)成為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期國(guó)稅工作的重中之重。全面優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)，是形勢(shì)發(fā)展的必然，是納稅人的熱切期盼。因此，研究如何優(yōu)化納稅服務(wù)水平具有重要理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本論文以服務(wù)型政府、公共管理及稅收遵從理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

3、為指導(dǎo)，運(yùn)用文獻(xiàn)研究、比較分析研究和系統(tǒng)分析的方法，并結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn)，以濱州市國(guó)稅局為平臺(tái)，分析了我國(guó)納稅服務(wù)式的現(xiàn)狀、存在的主要問(wèn)題及其原因，提出了優(yōu)化對(duì)策，希望能夠?qū)?guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作開(kāi)展提供借鑒和參考。本文涵括三個(gè)部分。第一部分，從概念、原則、內(nèi)容等闡述納稅服務(wù)的內(nèi)涵。第二部分，以濱州市國(guó)稅局為例，分析了現(xiàn)階段我國(guó)納稅服務(wù)取得成績(jī)、存在問(wèn)題級(jí)問(wèn)題成因分析。第三部分，提出了優(yōu)化國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)的對(duì)策，主要包括進(jìn)一步完善納稅服務(wù)