基于位置服務(wù)的應(yīng)用軟件持續(xù)使用意愿影響因素研究.pdf

1、目前,中國基于位置服務(wù)應(yīng)用(Location based service,LBS)行業(yè)已經(jīng)進入高速增長時期,LBS行業(yè)內(nèi)競爭十分激烈。在第十屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會上,業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙恢抡J為,LBS將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代整個行業(yè)應(yīng)用的標配,且最有可能成為第一個百億規(guī)模的3G移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。然而從長遠來看,并非每個開發(fā)商和運營商都能實現(xiàn)長期存活并保持持續(xù)盈利。因此,如何提高LBS用戶的持續(xù)使用意愿,使他們經(jīng)常登錄LBS應(yīng)用軟件使用相關(guān)服務(wù)成

2、為LBS應(yīng)用開發(fā)商和運營商目前所專注的重要問題。
　　 本研究在LBS應(yīng)用的情境下,以LBS應(yīng)用軟件使用者為研究對象,基于任務(wù)技術(shù)匹配(TTF)和信息系統(tǒng)持續(xù)使用理論(ECM-IT)的整合理論,從“任務(wù)技術(shù)匹配”的視角探討了LBS應(yīng)用軟件用戶的持續(xù)使用意愿的影響因素。在相關(guān)文獻回顧的基礎(chǔ)上,本研究通過傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷兩種收集方式進行數(shù)據(jù)收集,利用SPSS18.0和AMOS18.0軟件對樣本特征進行了描述性統(tǒng)計分析,并驗證了

3、本文的研究假設(shè)。本文的主要研究結(jié)論包括:
　　 (1)在LBS應(yīng)用軟件的情境下,技術(shù)特征對任務(wù)技術(shù)匹配有著顯著的正向影響,而任務(wù)特征對技術(shù)匹配卻沒有顯著影響,或者說任務(wù)特征對任務(wù)技術(shù)匹配的影響小于技術(shù)特征對其的影響。這可能與利用LBS應(yīng)用軟件所操作的各項任務(wù)具有穩(wěn)定性與確定性有關(guān)。
　　 (2)任務(wù)技術(shù)匹配通過正向影響感知有用性對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響,而感知有用性又可通過滿意度間接對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響。