基于QFD-FMEA集成的產(chǎn)品配置優(yōu)化技術(shù)研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，顧客滿意已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的關(guān)鍵因素。質(zhì)量功能配置(QFD)作為一種用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)方法，在實(shí)際生產(chǎn)中得到廣泛的應(yīng)用，而失效模式及影響分析(FMEA)是一種可靠性設(shè)計(jì)方法，對(duì)提高產(chǎn)品可靠性水平有很好的作用。本文探索如何對(duì)兩者進(jìn)行有效集成，形成一種集成產(chǎn)品配置優(yōu)化技術(shù)方法，具有重要的理論與應(yīng)用價(jià)值。
　　 分析了顧客滿意驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的特點(diǎn)，建立了基于QFD/FMEA的集成產(chǎn)品配置優(yōu)化

2、系統(tǒng)總體框架，并對(duì)其中的關(guān)鍵決策環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析。
　　 針對(duì)顧客需求規(guī)劃問題，綜合應(yīng)用AHP和顧客調(diào)查法獲取顧客需求的基本重要度；考慮到顧客需求自相關(guān)性及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估的影響，采用DEMATEL和熵權(quán)法對(duì)需求重要度進(jìn)行合理修正使其更加客觀合理。
　　 針對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋建立階段，以模糊相關(guān)矩陣對(duì)顧客需求與技術(shù)特征的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行描述；考慮顧客需求與技術(shù)特征之間可能的正、負(fù)相關(guān)關(guān)系，采用語(yǔ)言加權(quán)聚集法對(duì)技術(shù)特征重要度進(jìn)行評(píng)估

3、。
　　 針對(duì)零部件配置問題，首先建立零部件配置模糊規(guī)劃質(zhì)量屋；以三角模糊數(shù)表征待選零部件的執(zhí)行度；對(duì)產(chǎn)品備件進(jìn)行FMEA分析，形成故障修正系數(shù)；以顧客滿意為目標(biāo)，同時(shí)考慮可靠性、經(jīng)濟(jì)性等因素建立產(chǎn)品零部件配置優(yōu)化模型，并對(duì)其進(jìn)行求解。
　　 分析了產(chǎn)品配置優(yōu)化原型系統(tǒng)的功能需求，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)功能模塊；在Visual Studio 2008集成環(huán)境下開發(fā)了原型系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了顧客需求提取、顧客需求重要度評(píng)估、產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋建立