商機系統(tǒng)管理平臺.pdf

1、隨著移動通訊行業(yè)“全業(yè)務(wù)”競爭的日趨激烈，全國市場已經(jīng)從以往的傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)向了促銷拉動型市場，“以客戶為中心”的IT建設(shè)逐步完善，集團商機的管理和控制成為獲取集團市場的重中之重。為了鞏固移動公司現(xiàn)有的商機發(fā)展模式，提升對商機營銷的支撐服務(wù)水平，加強深度運營以及社會網(wǎng)點的客戶化管理，本課題設(shè)計了一套適合中國移動江蘇公司蘇州分公司的商機系統(tǒng)管理解決方案。
　　本文主要進(jìn)行了以下幾個方面的工作：
　　1.深入地分析了當(dāng)今市場需求，并結(jié)

2、合本公司商機管理的現(xiàn)狀，明確建立商機系統(tǒng)管理平臺項目的必要性。
　　2.提出了商機系統(tǒng)管理平臺的需求分析。實現(xiàn)商機信息的全過程跟蹤，確?？蛻艚?jīng)理和跟蹤人員的可動態(tài)維護商機跟蹤進(jìn)度，通過多種方式進(jìn)行商機搜索，實現(xiàn)商機信息的匯總統(tǒng)計，構(gòu)建知識共享平臺。
　　3.本課題是利用Apache在Linux系統(tǒng)環(huán)境下搭建WEB服務(wù)器；系統(tǒng)平臺的架構(gòu)應(yīng)用MVC模式與三層架構(gòu)結(jié)合的方式來實現(xiàn)，后臺數(shù)據(jù)庫采用性能優(yōu)秀的Oracle10g，確保平

3、臺的高吞吐量、數(shù)據(jù)操作頻繁、數(shù)據(jù)繁雜且龐大。
　　4.平臺軟件的開發(fā)，主要包括：客戶端與Web服務(wù)器的數(shù)據(jù)通訊，是在建立TCP/IP連接的基礎(chǔ)上，采用Socket編程實現(xiàn)的；Web服務(wù)器上采用Java語言完成各個功能模塊的；服務(wù)器同數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)讀取與存儲等。
　　5.對商機系統(tǒng)管理平臺進(jìn)行驗證測試，成功實現(xiàn)了集團商機信息管理，對商機發(fā)展整體流程進(jìn)行掌控，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時科學(xué)的依據(jù)，為公司和營銷人員的溝通提供系統(tǒng)支撐。<