基于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站淺析——以卓越亞馬遜網(wǎng)站為例.pdf

1、近年來(lái)，隨著中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受，其市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2008年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281．8億，相比2007年增長(zhǎng)128．5％。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的迅猛發(fā)展給B2C電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為一種為消費(fèi)者帶來(lái)個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。B2C電子商務(wù)企業(yè)可以借助體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)帶給消費(fèi)者不一樣的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)，從而對(duì)B2C電子商務(wù)企業(yè)的

2、發(fā)展和品牌建設(shè)有著重要的意義。面對(duì)國(guó)內(nèi)B2C行業(yè)中各家網(wǎng)絡(luò)商城之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，卓越亞馬遜（www．a(chǎn)mazon．cn）一直注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從而躋身于國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城的前列。因此，研究體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在卓越亞馬遜中的應(yīng)用，對(duì)于國(guó)內(nèi)B2C企業(yè)的品牌建設(shè)有很高的借鑒價(jià)值。 本文使用文獻(xiàn)分析和研究典型個(gè)案的方法，從體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的角度深入探討卓越亞馬遜的成功之道，希望能為中國(guó)B2C電子商務(wù)的品牌建設(shè)提供一定的借鑒。論文由四大部分組成：第一部