蘇美達(dá)公司扭矩測(cè)試改善研究及其對(duì)質(zhì)量管理的意義.pdf

1、本論文在全面質(zhì)量管理的理論以及我國(guó)全面質(zhì)量管理的進(jìn)程和面臨的問(wèn)題進(jìn)行了宏觀介紹，并重點(diǎn)針對(duì)如何提高作者所在的江蘇蘇美達(dá)五金工具有限公司測(cè)試中心測(cè)試水平問(wèn)題進(jìn)行微觀探索。
　　 本文的研究目的是要通過(guò)實(shí)證研究手段提高測(cè)試水平，并以此促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理。本文的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括兩個(gè)部分，首先通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)制約測(cè)試質(zhì)量的癥結(jié)所在，最后再通過(guò)相同實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證解決方案的效果。
　　 通過(guò)正交試驗(yàn)證實(shí)制約該中心測(cè)量實(shí)驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確度的最重要因素

2、是員工操作差異。人員個(gè)體差異問(wèn)題，不管是從自然人的差異性而言還是從試驗(yàn)人員的操作差異性而言都有其存在的客觀性和必然性，無(wú)法全然消除，只能對(duì)其加以限制。而能最大化限制個(gè)體差異的對(duì)策則是操作標(biāo)準(zhǔn)化。在問(wèn)題和解決方向明確了之后，本文結(jié)合操作標(biāo)準(zhǔn)化理論制定出針對(duì)提高該中心扭矩測(cè)量試驗(yàn)水平的解決方案，即扭矩測(cè)量試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。在該程序?qū)嵤┌肽旰笤俅芜M(jìn)行相同實(shí)驗(yàn)對(duì)操作程序效果進(jìn)行驗(yàn)證，結(jié)果證明該程序切實(shí)有效地縮小了操作人員的個(gè)體差異，提高了測(cè)試