宜家A賣場空間布局研究.pdf

1、目前，大型家居賣場數(shù)量與日俱增，在顧客逐步形成的理性消費觀及便捷、快速購物習慣壓力下，行業(yè)競爭程度加劇。于是，在提供的業(yè)務與技術手段都極為相似的各大家居賣場中，摒棄最原始的價格競爭手段，最終便歸于服務與產品質量的競爭。為留住顧客，賣場管理者都在采取盡可能的手段來提升自身競爭力，以獲得最大效益。一個合理、人性化的賣場布局，可以更好的實現(xiàn)顧客對產品選購過程快速便捷的訴求。與此同時，能夠提供這樣便捷服務與賣場布局的企業(yè)也能夠更加充分的利用存在

2、于賣場的顧客時間，引導消費，產生額外的銷售額。
　　宜家是整體家居的首創(chuàng)者，是樣板間展示的開創(chuàng)者。其賣場的布局方式被眾多國內外的家具企業(yè)模仿學習，其人性化設計的眾多方面都是值得學習與借鑒的。但是，與此同時也存在著顧客對宜家布局提出的質疑。例如，布局像迷宮，找不到出口。指示標識不明顯，結算排隊耗時等。本文就針對上述的問題，以宜家A賣場為實例對其賣場布局和產品陳列進行理論上的研究和分析，旨在對布局上存在的問題提出一些合理的改進建議。本

3、文運用實地考察法，對宜家賣場的布局設計進行分析，包括顧客的流動線路與通道設計，人因尺度設計和貨架擺放等。再結合問卷調查的實際情況，歸納總結出宜家A賣場在空間布局上亟待解決的問題。然后利用人因工程和顧客行為模式以及消費心理學等相關理論，對賣場的動線、通道、人因尺度及掃描區(qū)域等進行優(yōu)化，提出優(yōu)化方案。
　　優(yōu)化后的宜家A賣場布局方案，一方面可以為宜家其他連鎖賣場提供借鑒，增強其在服務質量上的競爭優(yōu)勢，另一方面，對于國內其他大型家居賣場