基于業(yè)務(wù)流與知識(shí)流集成的研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)的管理方式也在發(fā)生變化?，F(xiàn)代的管理方式不但要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理，而且要對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)進(jìn)行管理，圖書館、軟件公司這樣的知識(shí)密集型企業(yè)更有這方面的需求。
　　 業(yè)務(wù)流是一系列相互銜接，能夠自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)；知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)的顯示性知識(shí)，隱性知識(shí)進(jìn)行分類、匯總和分析，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。業(yè)務(wù)流程實(shí)施的過(guò)程，實(shí)際上是企業(yè)員工利用自身的知識(shí)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)不斷創(chuàng)造新知識(shí)

2、的過(guò)程。因此業(yè)務(wù)流不僅僅是按照一定的邏輯順序連接起來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)鏈，而且是與知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)分類和知識(shí)交流聯(lián)系在一起的一個(gè)綜合性過(guò)程。為了對(duì)這樣的流程進(jìn)行管理，完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)，知識(shí)管理必然要融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流管理之中，因此知識(shí)流與業(yè)務(wù)流集成是當(dāng)前研究的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。
　　 目前大多數(shù)的研究都集中于對(duì)知識(shí)流與業(yè)務(wù)流的相關(guān)概念，建模方面的研究。本文在對(duì)這些理論進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了知識(shí)流與業(yè)務(wù)流集成模型

3、，用活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖在表現(xiàn)層對(duì)模型進(jìn)行建模，并且在分析、計(jì)算方面用Petri網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行建模，開(kāi)發(fā)了一個(gè)知識(shí)與業(yè)務(wù)流集成建模工具。建模工具是為企業(yè)信息系統(tǒng)提供的一個(gè)輔助性工具，有著重大的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)于業(yè)務(wù)流管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)有比較成熟的軟件建模工具，如PowerDesigner，Rose。知識(shí)流建模工具正處于研究和探索中，而對(duì)于知識(shí)流與業(yè)務(wù)流集成方面來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)流建模工具不能滿足這一要求，許多公司都相繼開(kāi)發(fā)了針對(duì)這一需求的建模工具。隨著知識(shí)管