體驗營銷及在家居賣場的應(yīng)用.pdf

1、經(jīng)濟發(fā)展的歷程經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟等時代后迎來了體驗經(jīng)濟時代，這是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。體驗經(jīng)濟的出現(xiàn)為世界經(jīng)濟的快速發(fā)展注入新的生命力，自美國著名學者約瑟夫·派恩(B．Joseph Pine JI)與詹姆斯·吉爾摩(James H．Gilmore)指出：“繼產(chǎn)品經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后，體驗式經(jīng)濟(Experience Economy)時代已經(jīng)來臨”之后，體驗經(jīng)濟浪潮席卷世界各地，各行各業(yè)都掀起一股體驗旋風，同時，理論界學者也紛

2、紛著書立說，闡明自己對于體驗經(jīng)濟的觀點，對企業(yè)實施體驗經(jīng)濟提供理論指導。 我國加入WTO之后，國內(nèi)企業(yè)面臨的競爭更加激烈，國外跨國集團紛紛在中國投資設(shè)廠，給中國國內(nèi)企業(yè)帶來很大的沖擊。例如在家居業(yè)，英國的百安居，法國的樂華梅蘭，美國的家居貨棧、勞氏，瑞典的宜家等跨國巨頭紛紛進駐中國，搶占市場份額，給中國的家居企業(yè)帶來了很大的沖擊；同時，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)越來越受到傳統(tǒng)的營銷模式束縛，為了擺脫這種束縛，加快發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)紛紛

3、尋求探索適合當今時代的新的營銷模式。 本文正是基于此目的，結(jié)合當今世界經(jīng)濟的發(fā)展階段、國外企業(yè)成功的營銷模式，在探索中國國情和企業(yè)特點的前提下，建議中國家居企業(yè)運用體驗營銷這一新的營銷模式。 筆者沿著“面—線—點—面”的寫作思路，創(chuàng)作了《體驗營銷及其在家居賣場的應(yīng)用》。筆者首先對國內(nèi)外體驗經(jīng)濟及體驗營銷理論進行了梳理，然后通過問卷分析，對中國國內(nèi)有代表性的幾家家居企業(yè)進行了調(diào)研，在此調(diào)研基礎(chǔ)上，分析了我國家居賣場的特點及