醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員勝任力與企業(yè)文化相關(guān)性實證研究.pdf

1、企業(yè)的核心競爭力在哪里？企業(yè)如何獲得競爭力？如何提高競爭力？這些問題一直是企業(yè)界與學(xué)術(shù)界所關(guān)注的話題。從資源基礎(chǔ)理論的觀點來看，企業(yè)內(nèi)部資源的差異，形成了競爭力的不同。Peteraf認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于其本身所擁有的異質(zhì)性資源，這些異質(zhì)性資源會產(chǎn)生持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)得以在競爭的環(huán)境中獲得成功與長期發(fā)展。文化具有獨特的屬性，它很難交易，也很難模仿，所以，它可以成為企業(yè)核心專長和技能的出發(fā)點，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。因此，

2、無論是人力資源還是企業(yè)文化都是成為企業(yè)競爭力的動力的核心。
　　本研究通過文獻整理勝任力理論和人與組織匹配理論，建立了企業(yè)文化-勝任力模型，采用問卷調(diào)查、深度訪談等方法運用確定勝任力指標。在此基礎(chǔ)上，編制出企業(yè)文化、勝任力模型調(diào)查問卷，通過兩次取樣，采用探索性和驗證性因子分析方法，檢驗了醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員勝任力結(jié)構(gòu)模型，并采用回歸分析檢驗了不同企業(yè)文化類型對醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員勝任力的影響。
　　結(jié)果顯示①醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)

3、人員勝任力結(jié)構(gòu)維度由工作技能、工作態(tài)度、溝通能力、責(zé)任心四個維度結(jié)構(gòu)，其中工作技能維度包含三個指標;工作態(tài)度包含6個指標、溝通能力包含3個指標、責(zé)任心包含5個指標。②“彈性”的企業(yè)文化下對醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員的工作技能、工作態(tài)度、溝通能力、責(zé)任心產(chǎn)生正向作用。“外向”的企業(yè)文化下對醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員的工作技能、工作態(tài)度、溝通能力、責(zé)任心產(chǎn)生正向作用。③企業(yè)在培養(yǎng)基層員工的時候，進行人員培訓(xùn)與管理者發(fā)展時，要了解與注意到自身企業(yè)文化的類