裕華供熱公司在線辦公系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、ClassifiedIndex：TP319UDC：0044SecrecyRate：PubiicizedUniversityCode：10082HebeiUniversityofScienceandTechnologyDissertationfortheMasterDegreeDesignandImplementationofOnlineOfficeSysteminYUHUAofHeatingCompanyCandidate：Superv

2、isor：AssociateSupervisor：AcademicDegreeApppliedfor：Speciality：Employer：DateofOralExamination：BOHu1ProfXiaohongWangSEZhiqiangPeiMasterofEngineeringComputerTechnologyCollegeoflnfonv_alionScienceand哪gDec2014摘要摘要石家莊裕華供熱公司對外提

3、供新開供熱用戶申請、供熱投訴、用戶供熱申請、用戶設備改造停供熱申請等業(yè)務，一項業(yè)務需要多個部門配合才能完成，處理過程慢，信息不暢，一定程度上影響了企業(yè)形象。本文通過先進的信息技術和網(wǎng)絡技術，申請人可以在線提交申請，并且可以在線查詢審批結果，改變傳統(tǒng)的紙質手工的審批方式，不但方便了民眾，也提高了裕華供熱公司的辦事效率，節(jié)省了辦公經(jīng)費。本文為了解決裕華供熱公司在申請審批業(yè)務方面的不足，開發(fā)了一套裕華供熱公司在線辦公系統(tǒng)，此系統(tǒng)采用B／S結構

4、，使用J2EE和SQLServer數(shù)據(jù)庫丌發(fā)，采用了大量的工廠模式和接口模式，實現(xiàn)了功能模塊的扁平化，提高了系統(tǒng)的維護性。系統(tǒng)主要包含六個功能模塊，分別為用戶注冊、咨詢管理模塊、申請管理模塊、審批管理模塊、監(jiān)督管理模塊和系統(tǒng)管理模塊。咨詢管理的功能主要是向大眾介紹如何使用在線申報審批系統(tǒng)、各種業(yè)務辦理的流程和各種申請表格的下載，并對公眾提出的問題進行解答；申請管理是本文的核心模塊之一，用戶可以通過此功能模塊在線提交申請以及相關的材料，并

5、可以對已經(jīng)提高的申請進行查看，了解申請?zhí)幚淼搅四膫€環(huán)節(jié)，或是哪個環(huán)節(jié)沒有通過等；審批管理也是本系統(tǒng)的核心功能之一，一項審批要多個部門配合才能完成，裕華供熱公司受理多項審核，每項審核的處理流程各不相同，這些流程隨著政策的調整也會發(fā)生變化，所以工作人員能對這些流程進行調整；監(jiān)督管理的主要作用就是按照規(guī)劃管理局的規(guī)定，對行政審批進行監(jiān)督，一是查看是否有辦理超期的申請，二是查看是否有違規(guī)審批的等。目前，裕華供熱公司在線辦公系統(tǒng)處于試運行階段，系