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文檔簡介
1、電子商務(wù)的不斷普及和完善改變了內(nèi)部控制要素和企業(yè)管理方式。傳統(tǒng)的內(nèi)部控制模式已經(jīng)不再適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。如何構(gòu)建與電子商務(wù)模式相匹配的企業(yè)內(nèi)控新模式,以促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展,已經(jīng)成為企業(yè)管理中亟待解決的問題。
本文在借鑒國內(nèi)外現(xiàn)有研究、闡述相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,以廣東深圳的一家電子商務(wù)企業(yè)A公司為例,進(jìn)行分析和研究。A公司作為行業(yè)的領(lǐng)先者,具有一定代表性,又由于電子商務(wù)企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)就是銷售,因此,選取了該公司的銷售業(yè)務(wù)作為電子商務(wù)
2、內(nèi)部控制問題研究的出發(fā)點(diǎn)。論文首先從內(nèi)部控制相關(guān)的理論與國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者的研究入手,進(jìn)而采用問卷調(diào)查法、案例分析法,并結(jié)合實(shí)地調(diào)查的方法了解到A公司的基本情況和電子商務(wù)銷售的內(nèi)部控制現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上找到A公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制中存在的問題。這些問題主要體現(xiàn)在銷售流程管理方面、銷售風(fēng)險(xiǎn)管理方面、銷售人員管理方面、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督方面;接下來,分析產(chǎn)生這些問題的原因;最后,提出完善內(nèi)部控制的措施,這些措施主要是基于內(nèi)部控制理論的五個(gè)要素展開的。通過
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