缺陷汽車召回管理預(yù)警體系研究.pdf

1、近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,帶動(dòng)各行各業(yè)尤其是汽車產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,但汽車質(zhì)量管理還缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,導(dǎo)致汽車召回現(xiàn)象呈現(xiàn)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì);而缺陷汽車產(chǎn)品召回管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素。研究如何有效評(píng)估缺陷汽車召回管理預(yù)警體系并制定出切實(shí)可行的事前召回對(duì)策具有重要的理論和實(shí)際意義。
　　在對(duì)國(guó)內(nèi)外缺陷汽車產(chǎn)品召回管理預(yù)警體系相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,分析缺陷產(chǎn)品召回管理影響因素;結(jié)合我國(guó)召回管理特點(diǎn)及其指標(biāo)體系構(gòu)建原則,初步建立缺

2、陷汽車召回管理預(yù)警指標(biāo)體系有4個(gè)一級(jí)指標(biāo)及對(duì)應(yīng)的22個(gè)二級(jí)指標(biāo);設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,運(yùn)用SPSS18.0軟件中的因子分析法分析調(diào)研數(shù)據(jù),最終確定缺陷汽車召回管理預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有4個(gè)一級(jí)指標(biāo)并對(duì)應(yīng)9個(gè)二級(jí)指標(biāo),4個(gè)一級(jí)指標(biāo)由安全因素、社會(huì)因素、公眾認(rèn)知因素和消費(fèi)者相關(guān)因素構(gòu)成,9個(gè)二級(jí)指標(biāo)為材料因素、產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的危害程度影響、抽檢合格率、結(jié)構(gòu)因素、警示性因素、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度因素、現(xiàn)存行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)因素、產(chǎn)品返修率因素、銷售量。借助 MATL