基于UTAUT模型的圖書館移動信息服務(wù)研究.pdf

1、無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益完善，移動終端設(shè)備不斷普及，社會生活生態(tài)也被不斷重塑。同時，技術(shù)的更新與應(yīng)用對于任何一個行業(yè)來說都是機遇與挑戰(zhàn)并存，圖書館也不例外。在電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的大趨勢下，人們獲取信息的渠道以及檢索信息的習(xí)慣已然發(fā)生了巨大的改變。作為信息服務(wù)中介的圖書館，致力于追求信息的平等、開放、自由獲取，而移動技術(shù)的發(fā)展和移動終端的普及無疑為信息的自由傳播提供了無限的可能。而圖書館移動信息服務(wù)正是利用了無線網(wǎng)絡(luò)與移動終端的優(yōu)

2、勢，打破了信息傳播的時間和地域界限，將圖書館開展的相關(guān)業(yè)務(wù)通過移動信息服務(wù)的方式以更加便捷的方式深入到用戶群體當(dāng)中。
　　在我國，圖書館移動信息服務(wù)仍處于發(fā)展時期，各高校圖書館和公共圖書館陸續(xù)開設(shè)了移動信息服務(wù)，服務(wù)模式包括短信/彩信、WAP模式、APP模式以及微博/微信模式。當(dāng)然也有很多圖書館嘗試了許多不同創(chuàng)新模式。但是，當(dāng)前的移動信息服務(wù)也存在一定的不足，例如服務(wù)覆蓋面小，服務(wù)內(nèi)容單一，缺少服務(wù)推廣等。這些不足反映出我國圖書館

3、移動信息服務(wù)使用程度不高的問題，已有實證研究證明，行為人使用意愿對使用行為具有顯著正向影響。鑒于我國圖書館移動信息服務(wù)使用率不高的情況，本文引入了技術(shù)接受理論，借助于UTAUT理論模型，對圖書館用戶移動信息服務(wù)使用意愿進行調(diào)研，探討最終影響用戶使用意愿的關(guān)鍵因素。
　　本文在構(gòu)建圖書館移動信息服務(wù)使用意愿模型時，在原有UTAUT理論模型的四個核心維度:效能期望、努力預(yù)期、社會影響以及便利條件之上，結(jié)合圖書館移動信息服務(wù)的發(fā)展特點和

4、相關(guān)理論研究，增加個體創(chuàng)新性和感知風(fēng)險性兩個新的維度，并對這兩個維度進行了定義。最終提出了適合當(dāng)前圖書館工作和發(fā)展現(xiàn)狀的模型，并且設(shè)置了測量量表。本文通過問卷調(diào)查的方式進行數(shù)據(jù)收集，利用SPSS17.0，對問卷數(shù)據(jù)進行分析，最終發(fā)現(xiàn)，影響用戶使用圖書館移動信息服務(wù)的四個要素，分別為:個體創(chuàng)新性、社會影響、努力預(yù)期和期望效能，并且針對這四點進行了分析;假設(shè)中未成立的感知風(fēng)險和便利條件維度，本文認(rèn)為是因為使用的廣泛性不足和不產(chǎn)生支付行為。<