軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)治理模式研究.pdf

1、服務(wù)外包的產(chǎn)生是以經(jīng)濟(jì)全球化為背景的，國(guó)際分工的深化使在全球范圍內(nèi)資源優(yōu)化配置成為可能，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品成本和質(zhì)量的壓力使其迫切需要在全球范圍內(nèi)尋找低成本的原材料和人力資源，加上加算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展使得沒(méi)有邊界的交流成為可能，這些都為軟件服務(wù)外包的出現(xiàn)提供了條件。同時(shí)服務(wù)外包具有環(huán)境污染小，能源消耗低，附加值高，信息技術(shù)承載力高，吸納就業(yè)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，這對(duì)于急需完成轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的中國(guó)來(lái)說(shuō)也具有重要的意義

2、。
　　本文采用理論--建模--實(shí)證的思維及論述過(guò)程，對(duì)軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)及其治理方式進(jìn)行研究，證明在軟件服務(wù)外包中合作伙伴關(guān)系不同產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也是不同的，不同的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取不同的治理機(jī)制，這對(duì)防范軟件服務(wù)外包中的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)具有警示作用，同時(shí)對(duì)中國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)清自己與合作伙伴的關(guān)系水平并進(jìn)行有效的管理具有重要意義，為提升整個(gè)中國(guó)軟件服務(wù)外包業(yè)水平奠定基礎(chǔ)，為中國(guó)發(fā)展離岸外包并防范風(fēng)險(xiǎn)提供了思路。
　　本為首先提

3、出軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系是合作雙方產(chǎn)生的一系列動(dòng)態(tài)行為，這種合作超越了單個(gè)組織甚至行業(yè)的邊界，使得對(duì)參與合作的雙方行為更難管理。由合作雙方的參與動(dòng)機(jī)，彼此對(duì)各自擁有的資源的依賴性以及合作時(shí)間和合作深度將發(fā)包商與承包商建立的合作關(guān)系分為：戰(zhàn)術(shù)型、戰(zhàn)略型、創(chuàng)新型關(guān)系。
　　本文從軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系的形成、特點(diǎn)以及各類(lèi)型合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，提出了四種關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)治理機(jī)制：完善的外包合同機(jī)制，親密的伙伴關(guān)系機(jī)制，合作伙伴選擇機(jī)

4、制，外部環(huán)境機(jī)制，四種風(fēng)險(xiǎn)治理機(jī)制對(duì)不同的伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避作用是不同的。最后，提出了治理關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的研究假設(shè)，并設(shè)計(jì)了針對(duì)研究假設(shè)的調(diào)查問(wèn)卷，驗(yàn)證完善的外包合同對(duì)三種軟件服務(wù)外包關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)具有規(guī)避作用，親密的伙伴關(guān)系機(jī)制對(duì)戰(zhàn)略型和創(chuàng)新型合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)具有規(guī)避作用，完善的合作伙伴選擇機(jī)制對(duì)三種合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)具有規(guī)避作用，完善的外部環(huán)境機(jī)制對(duì)三種合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)具有規(guī)避作用，其中完善的外部環(huán)境機(jī)制對(duì)戰(zhàn)術(shù)型合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避具有正向作用