感知臨界點對第三方支付使用意向影響的研究.pdf

1、隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，第三方支付已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代發(fā)展的必然趨勢和選擇。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示2009年第二季度中國第三方支付市場交易規(guī)模達到1307.7億元。然而，我國第三方支付市場與我國互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)對網(wǎng)上支付的需求相比，發(fā)展空間仍然極其巨大。據(jù)調(diào)查顯示，還有很大一部份人尚未使用過第三方支付，除了技術(shù)安全、方便易用方面的原因外，是否還存在著其他社會心理方面的因素，對消費者第三方支付使用意向有著重要的影響。
　　 本研

2、究在對相關(guān)文獻閱讀的基礎(chǔ)上，將理性行為理論和創(chuàng)新擴散理論相結(jié)合，從消費者感知臨界點的角度出發(fā)，詳細地研究了消費者感知臨界點對第三方支付使用意向的影響和對第三方支付特性的影響。本研究共發(fā)放調(diào)研問卷288份，有效問卷250份，利用SPSS.16軟件對這些數(shù)據(jù)進行分析。在實證分析的基礎(chǔ)上，再對支付寶注冊歷年用戶數(shù)量進行了案例研究。得出以下主要結(jié)論：
　　 1.在第三方支付工具的傳播擴散中，消費者感知臨界點不僅通過主觀規(guī)范對其使用意向起

3、到間接作用，而且對其使用意向有直接作用。
　　 2.消費者感知臨界點與第三方支付創(chuàng)新特性存在著顯著的相關(guān)，并得到相應(yīng)的回歸方程。從而證實，消費者感知臨界點對創(chuàng)新特性有較大影響。
　　 3.消費者感知第三方支付工具的創(chuàng)新特性與其使用態(tài)度之間存在著顯著的相關(guān)，并顯著影響其使用態(tài)度。
　　 4.通過對支付寶案例分析，發(fā)現(xiàn)支付寶用戶數(shù)量增長過程中存在著臨界點，從而進一步證實了研究模型，并且可為第三方支付企業(yè)提供相應(yīng)的策略