2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、我國(guó)的供電企業(yè)屬于壟斷型行業(yè)，由于其處于壟斷性地位，大都不太重視客戶關(guān)系管理，隨著我國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家逐步在電力行業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，致使電力企業(yè)內(nèi)部的一些管理思想，以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)也在發(fā)生著變化，逐步向以消費(fèi)者為中心的思想轉(zhuǎn)化。
　　本研究以五蓮縣供電公司為研究對(duì)象，在梳理前述相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，以五蓮縣食品企業(yè)為例，進(jìn)行了客戶價(jià)值分析，構(gòu)建五蓮縣供電公司客戶關(guān)系管理綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用AHP方法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重設(shè)計(jì)，

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