卓越績效模式在A公司應(yīng)用研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、質(zhì)量管理是一個全球性的管理話題,各國紛紛推出國家質(zhì)量獎,尤其以美國的國家質(zhì)量獎最具有代表性(1997年更名為卓越績效模式),世界很多國家都參照美國的卓越績效模式制定自己的國家質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)。
　　 本文通過對卓越績效模式的基本框架、核心內(nèi)容和管理理念的分析,結(jié)合國內(nèi)目前大部分企業(yè)正在運(yùn)行ISO9000體系和TQM進(jìn)行對比分析,以A公司卓越績效模式的構(gòu)建為例,通過對A公司存在管理問題和管理優(yōu)勢分析,說明A公司導(dǎo)入卓越績效模式的必要性。

2、
　　 本文分析了A公司卓越績效的構(gòu)建過程,重點(diǎn)從公司愿景、使命、價(jià)值觀分析到企業(yè)戰(zhàn)略制定；公司流程優(yōu)化；績效體系的建立；人力資源體系的建設(shè)等五個方面進(jìn)行了分析和說明,提出了A公司在卓越績效模式構(gòu)建中采取的方法,尤其與BSC進(jìn)行有效結(jié)合,構(gòu)建企業(yè)績效管理體系進(jìn)行了重點(diǎn)分析,有利于同行參考。
　　 在公司自評結(jié)果分析部分,按照卓越績效模式的標(biāo)準(zhǔn)框架進(jìn)行了概要分析和說明,針對A公司的實(shí)際情況,總結(jié)了A公司在管理方面取得的成效

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