WH公司場(chǎng)站叉車(chē)駕駛員及箱管員績(jī)效考核研究.pdf

1、績(jī)效考核體系的建立包括的主要內(nèi)容有以下四個(gè)方面:績(jī)效考核指標(biāo)的確定，績(jī)效考核權(quán)重的分配，績(jī)效考核實(shí)施的步驟及方法，績(jī)效考核實(shí)施的保障措施。
　　WH公司場(chǎng)站關(guān)鍵崗位員工績(jī)效考核體系的建立是以叉車(chē)駕駛員和箱管調(diào)度員為切入點(diǎn)，通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確立，扁平化薪酬設(shè)計(jì)，平衡計(jì)分卡，目標(biāo)管理，末位淘汰等多種管理工具的應(yīng)用并結(jié)合WH公司場(chǎng)站的實(shí)際情況來(lái)建立并實(shí)施的。依據(jù)考核指標(biāo)提取的步驟和方法，將降低非固定成本支出，提高工作效率和客戶滿意度，降

2、低并杜絕安全事故作為考核的關(guān)鍵指標(biāo);在權(quán)重分配上根據(jù)崗位的不同和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，將提升工作效率和降低非固定成本的支出作為占比較重的考核項(xiàng)目，提升服務(wù)滿意度和降低安全事故;次之在績(jī)效考核實(shí)施的步驟上首先將被考核崗位的績(jī)效級(jí)別從過(guò)去隨意的若干層次改為三個(gè)層次，加大薪酬帶寬，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)的效果，并做好績(jī)效的輔導(dǎo)和宣傳工作，讓員工明白績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，考核的過(guò)程中全部采用量化指標(biāo)的方法，將要考核的四個(gè)方面根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和演算公式得到每個(gè)

3、員工對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，按照分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，將每個(gè)員工歸為不同的績(jī)效級(jí)別并以此作為每月績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，量化指標(biāo)和清晰公正的考評(píng)流程是績(jī)效得以實(shí)施下去的基礎(chǔ)，考核實(shí)施過(guò)程中還要注意收集員工反饋意見(jiàn)，并將意見(jiàn)加以總結(jié)用于指導(dǎo)績(jī)效考核的進(jìn)一步改進(jìn);建立和健全績(jī)效溝通和申訴機(jī)制是績(jī)效考核實(shí)施的重要保障措施，上下級(jí)之間的有效溝通有利于績(jī)效目標(biāo)的完成，申訴機(jī)制有利于營(yíng)造公平公正的考核氛圍，對(duì)于在績(jī)效考核上落后的員工，相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)該配套，只有業(yè)務(wù)能力的提