引入智力資本的平衡計分卡業(yè)績評價體系探討——以HE集團(tuán)為例.pdf

1、平衡計分卡業(yè)績評價體系于1990年正式提出，它從四個方面，即財務(wù)方面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面、客戶方面以及學(xué)習(xí)與成長方面對企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行客觀全面的評價。目前，國內(nèi)外對于企業(yè)業(yè)績評價和平衡計分卡業(yè)績評價體系的研究已經(jīng)處在一個相對成熟的階段，當(dāng)下的研究重點已經(jīng)從理論轉(zhuǎn)移到實踐和創(chuàng)新方面。作為一種新型的企業(yè)業(yè)績管理評價系統(tǒng)，平衡計分卡業(yè)績評價體系在國外企業(yè)中得到了十分廣泛的應(yīng)用，并取得了不錯的效果。在我國，對平衡計分卡業(yè)績評價體系的研究開始于21世

2、紀(jì)，實際運用的范圍與國外相比要小很多，也有待進(jìn)一步的拓寬。與此同時，隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會的需求也不斷地復(fù)雜化。平衡計分卡業(yè)績評價體系中的四個維度的指標(biāo)已經(jīng)無法全面客觀地評價企業(yè)業(yè)績，同時也無法滿足利益相關(guān)者的需求。在當(dāng)前全球化和信息化的世界背景下，智力資本在企業(yè)價值創(chuàng)造和業(yè)績評價中的地位越來越突出。智力資本是公司價值長期發(fā)展的原動力，能有效保證公司經(jīng)營的穩(wěn)定性和持續(xù)性。伴隨著智力資本在企業(yè)業(yè)績中的重要性不斷提高，將智力資本

3、引入平衡計分卡業(yè)績評價系統(tǒng)成為一個必然的趨勢，也是社會進(jìn)步的要求。近年來，世界各國關(guān)于智力資本涌現(xiàn)了大量的研究成果，但是還缺乏系統(tǒng)性，還沒有形成完整的理論體系。與此同時，對于智力資本與業(yè)績評價體系間關(guān)系的研究還不夠深入，將智力資本與平衡計分卡業(yè)績評價體系相結(jié)合的相關(guān)文獻(xiàn)少之又少。與國外的文獻(xiàn)研究相比，國內(nèi)對智力資本及業(yè)績評價體系的創(chuàng)新方面還有所欠缺。而本文將智力資本引入到平衡計分卡業(yè)績評價體系，對平衡計分卡業(yè)績評價體系進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)

4、新，并將根據(jù)HE集團(tuán)的實際情況，挑選出與之相匹配的智力資本評價指標(biāo)。理論與實踐相結(jié)合，本文將彌補這一方面的不足。
　　本文采用理論分析與案例分析相結(jié)合的方法對問題進(jìn)行了研究。本文首先回顧國內(nèi)外現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)并給出企業(yè)業(yè)績評價、平衡計分卡、智力資本以及智力資本與企業(yè)業(yè)績評價之間關(guān)系的具體內(nèi)容。從理論層面上，對平衡計分卡業(yè)績評價體系進(jìn)行介紹，并通過引入智力資本對平衡計分卡業(yè)績評價體系進(jìn)行改進(jìn)。之后，根據(jù)對案例的分析，構(gòu)建出符合HE集團(tuán)

5、自身實際情況的引入智力資本的平衡計分卡業(yè)績評價體系。最后，闡述引入資本的平衡計分卡業(yè)績評價體系的優(yōu)勢并指出其在實際運用中應(yīng)注意的幾點問題，為改進(jìn)體系在未來的推廣與發(fā)展做鋪墊。
　　本研究分為五個部分：第一部分是引言。本部分主要介紹了研究背景和意義，國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述，研究方法與思路以及本文的基本框架。第二部分是平衡計分卡業(yè)績評價體系的理論概述。本部分主要介紹了企業(yè)業(yè)績評價體系的構(gòu)成要素，平衡計分卡業(yè)績評價體系的基本內(nèi)容，平衡計分卡業(yè)績

6、評價體系的特點以及平衡計分卡的理論基礎(chǔ)。第三部分是通過引入智力資本對平衡計分卡業(yè)績評價體系進(jìn)行改進(jìn)。本部分主要介紹了平衡計分卡業(yè)績評價中的不足，智力資本的主要價值模型和測評方法，智力資本構(gòu)成要素對企業(yè)業(yè)績的影響分析以及引入智力資本的平衡計分卡業(yè)績評價體系的改進(jìn)。第四部分是引入智力資本的平衡計分卡業(yè)績評價體系改進(jìn)的案例介紹。本部分主要包括了HE集團(tuán)簡介，HE集團(tuán)智力資本的披露情況，HE集團(tuán)引入智力資本的平衡計分卡指標(biāo)選取以及引入智力資本的