國際商務(wù)文化之對比研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和中國加入世貿(mào)組織,各國之間商務(wù)接觸日益頻繁,其結(jié)果,不同文化背景的人們之間的交流將成為不同國家的人們普遍關(guān)注的問題。跨國公司如雨后春筍般涌現(xiàn)于神州大地。風(fēng)云變換的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境給國內(nèi)部企業(yè)帶來了無限商機(jī),也同時帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何成功的運(yùn)作跨國公司?如何與具有不同文化背景、對工作持有不同價值取向的人們進(jìn)行有效交際?誤解導(dǎo)致沖突與爭端。因此,增強(qiáng)對跨文化差異的敏感性,加強(qiáng)文化傳通與合作變得尤為重要。進(jìn)行跨文化交際的研

2、究不僅是人類學(xué)家、社會語言學(xué)家、社會心理學(xué)家們應(yīng)該研究的課題,更是那些正從事或?qū)⒁獜氖聡H貿(mào)易的人們,無論職位高低,領(lǐng)導(dǎo)或下屬、經(jīng)理或職員應(yīng)該充分重視和加以研究的課題。簡言之,商務(wù)人員應(yīng)努力地學(xué)習(xí)有效的跨文化交際技能。文化的內(nèi)容是復(fù)雜的、可進(jìn)行多維度比較的;文化是動態(tài)多變、不斷發(fā)展又是相對穩(wěn)定的;文化是無所不在的。文化的定義之多不勝枚舉。在進(jìn)一步分析研究文化差異之前,文章第一部分旨在界定文化的含義,文化的重要組成要素以及文化的特點(diǎn),并簡

3、要綜述有關(guān)文化的理論。歷史是不斷向前發(fā)展的,文化亦是如此。當(dāng)然文化變化發(fā)展的進(jìn)程是緩慢的,有時是艱難的,甚至是變革性的。我們也應(yīng)該謹(jǐn)記,文化像座冰山,深深植根于冰山底層的文化形態(tài)和意識形態(tài)總是抗拒變革的。文化的相對穩(wěn)定性使得每一種文化得以整合并具有其獨(dú)特性,同時使得對文化差異的分析成為可能。荷蘭著名的管理研究學(xué)者霍夫斯泰德(Greet Hofstede)為美國通用機(jī)器公司(IBM)主持的調(diào)查共進(jìn)行了兩次,對搜集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,最后分

4、離出價值觀念對比的四個尺度,根據(jù)Hofstede提出的理論并比較其他學(xué)者的成果,得出以下四個重要的對比尺度,即個人主義—集體主義,對權(quán)力距離的態(tài)度,對不確定因素的回避程度,以及成就—關(guān)系。文化差異滲透到企業(yè)的各個方面,不同的價值取向?qū)π袨槿说钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理以及決策等產(chǎn)生影響,同時也對交際有著深遠(yuǎn)的影響。論文第二部分對Hofstede的理論進(jìn)行了具體詳盡的闡述分析,并對比其他學(xué)者的研究成果,增補(bǔ)兩個重要對比尺度:時間取向與儒家工作動力。論

5、文第三部分進(jìn)一步分析論述了由于不同的價值取向引起的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理和決策方面的差異。然而這三方面僅是本文討論對比的重點(diǎn),并非囊括國際商務(wù)的方方面面。有鑒于此,今后應(yīng)探索更多不同的對比維度,搜集更多的對比數(shù)據(jù)資料進(jìn)行更深入的研究。人們越來越認(rèn)識到跨國經(jīng)營必須面對各種文化差異,學(xué)會處理在不同的文化環(huán)境中經(jīng)營管理現(xiàn)代化的企業(yè)或有效地與不同文化背景的人交際越來越顯得重要。那么如何才能提高跨文化交際能力呢?論文第四部分將提出一些可行的方法,以供正在