基于愛(ài)立信3G軟交換的VoIP項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理方法研究.pdf

1、近幾年來(lái)，移動(dòng)通信技術(shù)迅速發(fā)展。隨著3G牌照的發(fā)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是衡量一個(gè)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都十分重視自己網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量水平，希望通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理方法來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，從而提高客戶感知度和競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 本文以上海移動(dòng)愛(ài)立信3G軟交換網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，VoIP業(yè)務(wù)是軟交換網(wǎng)絡(luò)中最基本的業(yè)務(wù)之一。本文簡(jiǎn)單介紹了3G軟交換網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理及客戶感知理論的研究，分析了基于愛(ài)立信3G軟交換

2、的VoIP網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與客戶感知度之間的關(guān)系，從而提出了以客戶感知為向?qū)У膼?ài)立信3G軟交換VoIP質(zhì)量管理方法。
　　 隨著愛(ài)立信軟交換系統(tǒng)以及VoIP承載方式在上海移動(dòng)現(xiàn)網(wǎng)中的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理方法無(wú)法完整的涵蓋新的特性，反映現(xiàn)網(wǎng)結(jié)構(gòu)下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。在這樣的背景下，如何評(píng)估愛(ài)立信3G軟交換VoIP的質(zhì)量，了解和改善軟交換網(wǎng)絡(luò)的性能表現(xiàn)，已經(jīng)成為上海移動(dòng)確保網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行的重要任務(wù)之一。本文，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際情況，找到了愛(ài)立信3G

3、軟交換VoIP質(zhì)量指標(biāo)與用戶感知度之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確立了各項(xiàng)指標(biāo)的健康閥值。提出了以客戶感知為向?qū)У馁|(zhì)量管理方法，該方法相對(duì)于傳統(tǒng)只關(guān)注網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)的好壞，更注重用戶的實(shí)際使用感受，以客戶感知為重要的參考依據(jù)，更切合3G時(shí)代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理的需求。
　　 本文最后以上海移動(dòng)愛(ài)立信3G軟交換VoIP質(zhì)量管理項(xiàng)目為案例，通過(guò)設(shè)計(jì)具體的實(shí)驗(yàn)，對(duì)以客戶感知為向?qū)У膼?ài)立信3G軟交換VoIP質(zhì)量管理方法進(jìn)行了評(píng)估，實(shí)驗(yàn)將客戶感知度和相關(guān)的愛(ài)