網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中社會資本對在線評論質(zhì)量的影響研究.pdf

1、隨著 Web2.0的興起，用戶可以將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供給其他用戶，對其他用戶的認知和行為造成影響，甚至影響企業(yè)乃至社會，互聯(lián)網(wǎng)時代用戶生成的在線評論是用戶購買產(chǎn)品和服務(wù)前的重要參考，評論對購買決策的影響很大，引起了眾多學(xué)者和企業(yè)的重視，所以現(xiàn)階段的研究大多數(shù)都是在探索評論質(zhì)量如何影響產(chǎn)品銷量，還有學(xué)者研究評論內(nèi)容如何影響評論質(zhì)量，因為互聯(lián)網(wǎng)上海量的在線用戶評論產(chǎn)生了數(shù)據(jù)冗余，增加了消費者的信息搜索成本，干擾了消費者的購買行

2、為，所以評論的質(zhì)量開始備受關(guān)注。
　　本文中研究的是評論者的社會資本如何影響評論質(zhì)量。基于社會資本理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論，我們考慮了評論者的中心度、出度入度、社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，關(guān)于評論質(zhì)量建立理論模型。我們通過Tobit回歸模型和豆瓣網(wǎng)860條評論檢驗我們的假設(shè)，本研究最終得到以下幾點結(jié)論：
　　由評論者與評論者所評論的書所形成的社會網(wǎng)絡(luò)中，評論者的接近中心度對評論者的評論質(zhì)量有正向影響，評論者的度中心度對評論質(zhì)量沒有影響，評論者的