我國(guó)消費(fèi)者知情權(quán)法律保護(hù)機(jī)制研究.pdf

1、消費(fèi)者知情權(quán)是我國(guó)消費(fèi)者諸多法定權(quán)利中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性權(quán)利，它的實(shí)施情況如何不僅僅關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)于自己所購(gòu)買的商品或者接受的服務(wù)的相關(guān)信息的知悉情況，而且還影響到消費(fèi)者其它合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)程度。然而，隨著時(shí)代的變遷、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的轉(zhuǎn)型，特別是現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》當(dāng)年制定之時(shí)的立法基礎(chǔ)，與當(dāng)下中國(guó)的實(shí)踐已經(jīng)存在一定程度上的脫節(jié)現(xiàn)象。因此，如何更好的保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)就顯得尤為重要。保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的重大意義絕不局限于利益受損的單個(gè)消費(fèi)者

2、，而是關(guān)乎到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，社會(huì)主義法制不斷完善的重大問題。
　　 本文在對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)問題的產(chǎn)生原因、含義、內(nèi)容、特征以及借鑒域外經(jīng)驗(yàn)的重大現(xiàn)實(shí)意義等問題進(jìn)行闡述之后，提出了我國(guó)當(dāng)前消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)法律制度之中存在的一系列問題。其一是經(jīng)營(yíng)者拒不履行依法標(biāo)明其所提供商品真實(shí)成分的法定義務(wù)；其二是經(jīng)營(yíng)者通過數(shù)字游戲或者炒作概念等手段逃避履行法定義務(wù)；其三是經(jīng)營(yíng)者以置之不理或者模糊回答對(duì)付消費(fèi)逃避履行法定義務(wù)；其四是經(jīng)營(yíng)

3、者通過引人誤解的虛假宣傳等手段誘使消費(fèi)者受騙上當(dāng)；其五是經(jīng)營(yíng)者在銷售商品或者提供服務(wù)過程之中對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺詐。造成上述問題的主要原因有六個(gè)方面：其一是我國(guó)現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的規(guī)定有瑕疵；其二是我國(guó)行政機(jī)關(guān)履行自身職責(zé)的過程之中對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)有瑕疵；其三是我國(guó)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在日常生活中對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)工作的失職；其四是經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的法律意識(shí)普遍存在嚴(yán)重不足；其五是社會(huì)主義初級(jí)階段市

4、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)體制不發(fā)達(dá)不利于保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)；其六是社會(huì)第三方組織不完善使得社會(huì)力量保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的作用受限。
　　 在對(duì)于我國(guó)前消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)法律制度之中存在的一系列問題及其原因進(jìn)行分析之后，本文提出了相應(yīng)的完善建議。從實(shí)體法角度出發(fā)，其一是建議通過憲法修正案（五）明確保障消費(fèi)者知情權(quán)；其二是克服民法侵權(quán)制度不足，建立經(jīng)濟(jì)法實(shí)質(zhì)公平機(jī)制；其三是修改現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；其四是完善社會(huì)第三方組織認(rèn)證制度，制定中國(guó)