上海居民出境旅游風(fēng)險感知影響機理研究.pdf

1、出境旅游風(fēng)險感知是旅游風(fēng)險的重要研究組成部分，對于出境旅游市場的健康、安全、有序的發(fā)展具有重要的意義。隨著社會對旅游風(fēng)險問題的逐步關(guān)注，更多的相關(guān)研究得以開展。本文從城市居民出境旅游風(fēng)險感知的研究角度出發(fā)，基于心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多學(xué)科理論，運用座談法、問卷調(diào)查法、四分圖法、SPSS相關(guān)性分析法、定性定量相結(jié)合法等綜合方法，從多個風(fēng)險感知維度以及內(nèi)外在風(fēng)險感知影響機理進行分析探究，并結(jié)合上海出境旅游居民的實證進行驗證分析。
　

2、　第一章：緒論。在分析出境旅游風(fēng)險的研究背景的基礎(chǔ)上，闡述了研究的理論和實踐意義，并明確了研究的主要內(nèi)容、框架和方法。
　　第二章：研究綜述與基礎(chǔ)理論。在對國內(nèi)外旅游風(fēng)險感知的前人相關(guān)研究內(nèi)容進行梳理及歸納后，發(fā)現(xiàn)旅游風(fēng)險感知的研究是心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多種相關(guān)學(xué)科的交叉研究，確定了以馬斯洛需求層次理論、文化理論、心理測量范式理論、風(fēng)險感知形成機理理論以及風(fēng)險感知維度理論模型理論為依據(jù)，并對旅游風(fēng)險感知的相關(guān)概念和內(nèi)涵進行了深

3、入理解和分析。
　　第三章：出境旅游風(fēng)險感知維度與影響機理研究。首先，在風(fēng)險感知維度構(gòu)建方面，主要是對出境旅游風(fēng)險感知維度進行識別，找出最能代表出境旅游風(fēng)險感知的感知維度，并通過結(jié)合前人研究基礎(chǔ)和實際情況，確定了八種風(fēng)險感知維度，以此來探測城市居民的整個出境旅游風(fēng)險感知的情況。再有，對居民出境旅游的風(fēng)險系統(tǒng)構(gòu)成進行分析，明確了出境旅游風(fēng)險的類型以及風(fēng)險感知因素。出境旅游的風(fēng)險系統(tǒng)類型包括管理風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險和個體風(fēng)險四大類

4、，這四類風(fēng)險類型可以概括整個出境旅游風(fēng)險，并且相互之間存在一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系，所以對居民風(fēng)險感知的研究就是從這幾類風(fēng)險入手，進一步說明了城市居民出境旅游風(fēng)險感知的因素：個體因素、管理因素、產(chǎn)品因素和環(huán)境因素。最后，圍繞著出境旅游風(fēng)險感知的維度，進一步分析了出境旅游風(fēng)險感知的影響機理。從內(nèi)在和外在機理兩個方面來進行闡述說明，內(nèi)在機理主要表現(xiàn)在個體自身影響因素對風(fēng)險感知的影響作用，而外在機理主要是從外部環(huán)境的影響因素來探討對風(fēng)險感知的影響作用，

5、二者共同構(gòu)成了出境旅游風(fēng)險感知的影響機理。
　　第四章：對上海居民出境旅游風(fēng)險感知實證研究。針對出境旅游風(fēng)險感知影響機理所提出來的理論假設(shè)輔以上海實例驗證，對上海出境旅游居民進行問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合上海游客的投訴數(shù)據(jù)了解和掌握了上海居民出境旅游風(fēng)險感知的主要特征；再有對出境旅游風(fēng)險感知影響內(nèi)容的假設(shè)進行驗證，得出眾多假設(shè)的成立，從而證明了出境旅游風(fēng)險感知的影響機理的正確性，并比較了內(nèi)在和外在影響機理的影響作用的程度，發(fā)現(xiàn)外在影

6、響機理的影響程度要高于內(nèi)在影響機理，進而為下一步的出境旅游風(fēng)險管控指明了方向。
　　第五章：是對城市居民出境旅游風(fēng)險的管控與對策研究。通過對上海城市居民出境旅游風(fēng)險感知影響機理的研究，并結(jié)合實證分析，明確了出境旅游風(fēng)險管控具體內(nèi)容和方向，分別從政府層面、企業(yè)角度和社會協(xié)助三個方面對出境旅游風(fēng)險管控的策略進行了要求，希望加強這三個方面的風(fēng)險管控工作，能夠有效的建立起一個安全、穩(wěn)定出境旅游環(huán)境，帶給城市居民更美好的生活。
　　第