山西大醫(yī)院后勤精細化管理研究.pdf

1、新醫(yī)改啟動實施后，“以病人為中心”、“公益性”、“社會效益”再次被強調。在這樣的新形勢下，以往后勤“小而全”，人員素質低下、技術和管理手段落后，維修效率不高，運行成本高等問題成為制約醫(yī)院后勤發(fā)展，影響醫(yī)院整體服務水平的突出矛盾。精細化管理是將精細化管理思想深入企業(yè)生產工作的每一個環(huán)節(jié)，以減少資源浪費、降低管理成本、提高管理效率和企業(yè)綜合競爭力為目標的企業(yè)管理理念。本文擬利用精細化管理思想，設計出山西大醫(yī)院后勤精細化管理方案，探索出一條適

2、合山西大醫(yī)院后勤發(fā)展之路。
　　本選題分六個章節(jié)對山西大醫(yī)院后勤管理進行分析研究。首先明確了選題的研究背景、意義、方法和內容。然后歸納總結出國內外精細化管理思想作為本文的理論研究基礎，并通過滿意度調查的方式深入查找山西大醫(yī)院后勤管理中存在的問題，對山西大醫(yī)院后勤管理制度、服務流程、成本管理和人員管理中發(fā)現(xiàn)的問題進行深入剖析，找出山西大醫(yī)院后勤管理中的潛在障礙。針對查找出的問題采取具體的解決策略，將采取的策略設計成精細化管理方案。最