新媒體環(huán)境下政府危機管理對策探析——以微信新媒體為例.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)交流工具的更新?lián)Q代，催生了新媒體在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用，新媒體的大力使用大大地改變了人們的生活方式，人們獲取信息的方式不再局限于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)的媒體，而是全方位、多方面地獲取信息。在全球化的今天，新媒體成為了人們找尋生活信息、發(fā)表個人思想和參與社會、國家事物的重要平臺，特別是微博、微信和QQ的出現(xiàn)，使人們對網(wǎng)絡(luò)新媒體的話語權(quán)掌控更加有力，社會的發(fā)展、國家建設(shè)、人民生活水平的提高都充分表現(xiàn)在新媒體上。新媒

2、體的話語權(quán)具有不確定性、廣泛性、無權(quán)威性、開放性、即時性等特點，新媒體作為一類新近發(fā)展起來的事物，在某些方面對現(xiàn)代社會的發(fā)展起到一定的促進作用，但是新媒體與傳統(tǒng)媒體的矛盾也逐漸顯現(xiàn)出來，兩者不相適應(yīng)必然產(chǎn)生矛盾，這對政府管理新媒體帶來了一定的困難。一方面，大眾對新媒體的喜愛程度較高，以至于新媒體廣泛滲透了大眾生活的方方面面，在新媒體上大眾獲取信息更加便利，互動性更高，更加便捷地參與各項事物;另一方面，新媒體也催生出不少矛盾，地方性、小型

3、的事情可能通過新媒體變成社會性、國家性質(zhì)的事情，新媒體的迅速擴展性使得政府在對危機事件的處理上更加棘手。新媒體的使用者大多是青少年一代，他們是新媒體使用的主導者，也是新媒體話語權(quán)的主導者，危機事件在新媒體上傳播主要通過青少年口口相傳，由于個人思想的不同，可能產(chǎn)生眾多分歧，這給政府處理危機事件、引導輿論導向增加了難度。
　　本文以微信新媒體為例，通過對微信新媒體在政府危機管理的大環(huán)境下的發(fā)展變化來研究新媒體在政府危機管理中的作用，最