YD冷鏈物流有限公司冷鏈物流業(yè)務(wù)優(yōu)化管理研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了很大的發(fā)展，人們的生活水平和要求也有了很大幅度的提升。在巨大的市場(chǎng)需求量要求下，我國(guó)開(kāi)始構(gòu)建冷鏈物流產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，促進(jìn)冷鏈物流企業(yè)發(fā)展。但是我國(guó)冷鏈物流的市場(chǎng)化程度比較低，集中體現(xiàn)中缺少成熟運(yùn)營(yíng)管理的第三方冷鏈物流企業(yè)。作為現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化的重要體現(xiàn)，第三方物流公司的發(fā)展程度和現(xiàn)狀直接展現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家物流產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平。因此，第三方冷鏈物流公司在運(yùn)營(yíng)管理上的建設(shè)越來(lái)越受到學(xué)

2、界和行業(yè)的重視。
　　本文以大連港內(nèi)YD冷鏈物流有限公司作為研究對(duì)象，以冷鏈物流運(yùn)營(yíng)管理的理論角度出發(fā)，希望不僅能從理論的角度上豐富我國(guó)第三方冷鏈物流運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的實(shí)踐研究案例，也希望從實(shí)踐上對(duì)YD公司的冷鏈物流業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理提出有效的優(yōu)化改進(jìn)意見(jiàn)與方案。在具體的研究分析過(guò)程中，通過(guò)實(shí)地的調(diào)查問(wèn)卷和訪談形式，深入公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研，在匯總了調(diào)查問(wèn)卷和訪談結(jié)果后，經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)公司在冷鏈物流運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀中存在著運(yùn)營(yíng)策略的落后、運(yùn)營(yíng)管

3、控能力的不足和有限的創(chuàng)新能力。本文從外部冷鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和內(nèi)部企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力這兩方面探究了出現(xiàn)問(wèn)題的原因。從外部因素來(lái)看，我國(guó)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)化不成熟制約了公司運(yùn)營(yíng)管理的健康發(fā)展;從內(nèi)部因素來(lái)看，公司對(duì)運(yùn)營(yíng)策略、成本控制策略、全過(guò)程質(zhì)量管理和人力資源建設(shè)的束縛是出現(xiàn)問(wèn)題的主要內(nèi)部因素。最后，為了有效解決公司目前出現(xiàn)的問(wèn)題，本文有針對(duì)性地從運(yùn)營(yíng)管理理念、優(yōu)化客戶服務(wù)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、打造冷鏈物流電子信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、建立全過(guò)程質(zhì)量保障體系和加強(qiáng)冷鏈