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1、快遞行業(yè)在我國快速發(fā)展,已成為與人們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān)的重要民生行業(yè)。快遞企業(yè)的績效,即快遞效率,是快遞企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得優(yōu)勢(shì)的重要保證??爝f效率具有多維度的含義,但未經(jīng)簡化的多維度數(shù)據(jù),對(duì)快遞企業(yè)經(jīng)營管理者與現(xiàn)場(chǎng)操作人員的參考作用有限。作者嘗試用指數(shù)化的方式描述快遞企業(yè)效率,將快遞效率視為多維向量,將其包含的各個(gè)指標(biāo)逐個(gè)分解,針對(duì)每個(gè)指標(biāo)研究其量化表示以及規(guī)整為統(tǒng)一體系下相同度量的方法,建立快遞效率指數(shù)全指標(biāo)集合;在此基礎(chǔ)上,建
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