基于消費(fèi)者感知視角下企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌價(jià)值的影響研究.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為越來(lái)越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。一直以來(lái)，企業(yè)將利益最大化作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，但是，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的提出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念的不斷深入，企業(yè)這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，不能夠一味地向社會(huì)進(jìn)行資源的索取，同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。環(huán)境的不斷惡化、食品安全問(wèn)題的頻發(fā)發(fā)生，使整個(gè)社會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性，任何企業(yè)在保證自身發(fā)展的過(guò)程中都要維持經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。品牌價(jià)值作為

2、企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，其所帶來(lái)的影響作用是不可估計(jì)的，它能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取重要的經(jīng)濟(jì)地位，它能夠保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)而不衰退。然而，品牌價(jià)值的形成是建立在多種因素的基礎(chǔ)上的，產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值，就必須獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品最直觀的的感受就是產(chǎn)品的質(zhì)量，一個(gè)企業(yè)要想使自身的產(chǎn)品取得消費(fèi)者的信任，就必須向消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，以誠(chéng)信取勝。
　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行其中一項(xiàng)重要的要求就是向社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)

3、，同時(shí)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要一項(xiàng)就是履行對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益。鑒于此，本文將以消費(fèi)者感知作為研究視角，從消費(fèi)者角度出發(fā)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)品牌價(jià)值的重要影響。希望通過(guò)研究進(jìn)一步明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌價(jià)值的影響程度，以及存在的影響因素，為企業(yè)品牌價(jià)值的提升采取針對(duì)性措施。本文首先對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及品牌價(jià)值相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，找出企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌價(jià)值的關(guān)系，進(jìn)一步明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任及品牌價(jià)值的內(nèi)涵，并且提出了利益相關(guān)者理論、信號(hào)傳遞理論、可

4、持續(xù)發(fā)展理論以及品牌價(jià)值理論作為本研究的理論基礎(chǔ)。將企業(yè)認(rèn)同作為中介變量，通過(guò)劃分企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及品牌價(jià)值的維度，構(gòu)建出企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌價(jià)值影響的理論模型，通過(guò)模型的構(gòu)建提出了相關(guān)假設(shè)，以問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與整理，運(yùn)用SPSS20.0和AMOS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與處理。通過(guò)SPSS20.0軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度與效度分析，在保證數(shù)據(jù)的可用性基礎(chǔ)上，采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。通