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1、如今,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)融入人們的生活,大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要群體之一,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展起著很大的推動(dòng)作用,研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響因素顯得尤為重要。本文采用文獻(xiàn)研究法,提取了對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為有著重大影響的六項(xiàng)因素,包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、安全/隱私、顧客服務(wù)、產(chǎn)品特征、促銷(xiāo)活動(dòng)和網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)等。運(yùn)用實(shí)證分析法,分析了六項(xiàng)因素對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的具體影響:在六項(xiàng)影響因素中,除了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)顧客感知價(jià)值無(wú)顯著正向影響外,其余五項(xiàng)因素對(duì)顧客感知價(jià)值都存在顯著
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