西方國家電子政府的比較與發(fā)展.pdf

1、隨著科技的進步和時間的推移，“電子政府”已成為當(dāng)今西方政府建設(shè)的重點和熱點之一。著名電子政府專家歐奈爾曾經(jīng)對電子政府的優(yōu)勢做了精辟的論述，他認(rèn)為，發(fā)展電子政府不但能夠提高政府的可接近程度，增進顧客的滿意度并拓寬其見識，而且能改進交易程序并提高效率和生產(chǎn)力，并使業(yè)務(wù)得到整合。因此電子政府不能簡單地理解為將政府現(xiàn)有的業(yè)務(wù)電子化，“由柜臺式”服務(wù)轉(zhuǎn)為“網(wǎng)上”服務(wù)，它的真正含義在于充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以便有效地利用政府的信息資源以滿足公民的需

2、求。 為了學(xué)習(xí)西方國家電子政府的發(fā)展經(jīng)驗并吸取其失敗教訓(xùn)，為我國電子政府建設(shè)提供參考依據(jù)，本文綜合運用比較分析法、資料分析法、案例分析法等研究方法，從西方國家電子政府的實踐出發(fā)，對其進行橫向和縱向的路徑分析，以期能夠從形式與內(nèi)容、宏觀與微觀等多個視角對它進行研究，全文分為四個部分： 第一部分：在對研究對象進行界定和分析有關(guān)西方國家電子政府研究的文獻的基礎(chǔ)上，梳理出國內(nèi)外對其理論和實證研究的脈絡(luò)。 第二部分：從橫向

3、上解析西方國家電子政府的發(fā)展。通過對西方各國實踐的分析，系統(tǒng)地提煉出西方國家電子政府從體制到功能的發(fā)展特征，并用相關(guān)案例對其進行驗證。 第三部分：從縱向上解析西方國家電子政府的發(fā)展。如果說第二部分是對電子政府形式上的把握，那么第三部分就是對其內(nèi)容上的把握。該部分對西方國家電子政府業(yè)務(wù)模式的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式等進行了比較和分析，探尋在G2X的業(yè)務(wù)模式中，各國選擇不同方式的原因和影響等。 第四部分：在前三部分的基礎(chǔ)上，闡釋西方國