學(xué)科信息門戶個(gè)性化服務(wù)調(diào)查研究.pdf

1、信息服務(wù)研究是目前圖書情報(bào)領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)和重點(diǎn)。隨著個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù)、以用戶為中心的信息集成服務(wù)等等的興起，學(xué)科信息門戶服務(wù)面臨著挑戰(zhàn)和變革。學(xué)科信息門戶的學(xué)術(shù)性和嚴(yán)密性增加了用戶使用的難度系數(shù)，面對(duì)用戶點(diǎn)擊率和使用率不佳的狀況，學(xué)科信息門戶怎樣才能在保持老用戶的基礎(chǔ)上吸引更多的新用戶呢?我們可以從服務(wù)上入手，在摸清學(xué)科信息門戶目前服務(wù)狀況的基礎(chǔ)之上，總結(jié)出一套有利于學(xué)科信息門戶服務(wù)順利開展的經(jīng)驗(yàn)理論，從而探索出一條適合國內(nèi)外學(xué)

2、科信息門戶可持續(xù)發(fā)展的道路，這就是本論文的主要任務(wù)。 本文的研究目標(biāo)是通過對(duì)國內(nèi)外學(xué)科信息門戶個(gè)性化服務(wù)實(shí)踐現(xiàn)狀展開調(diào)查，總結(jié)出目前學(xué)科信息門戶服務(wù)呈現(xiàn)的特點(diǎn)與問題，并找出相應(yīng)對(duì)策，探索學(xué)科信息門戶服務(wù)的未來發(fā)展趨勢，為國內(nèi)外學(xué)科信息門戶提供指導(dǎo)性建設(shè)意見。本文主要采用了文獻(xiàn)調(diào)查法、主題分析法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、案例分析法、對(duì)比分析法和網(wǎng)絡(luò)在線體驗(yàn)等研究方法。 本文具體研究內(nèi)容如下： 1.概括介紹了學(xué)科信息門戶的發(fā)展緣

3、起、基本概念和類型，重點(diǎn)分析揭示了學(xué)科信息門戶相對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)資源組織方式的突出之處：資源受控、資源與服務(wù)的高度集成和服務(wù)智能性。 2.對(duì)國內(nèi)50個(gè)學(xué)科信息門戶個(gè)性化服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行調(diào)查與分析，歸納總結(jié)出現(xiàn)階段國內(nèi)學(xué)科信息門戶的服務(wù)呈現(xiàn)五個(gè)特點(diǎn)：檢索過程中貫穿各種附加服務(wù)；參考服務(wù)方便、快捷；注重服務(wù)的開放、互動(dòng)；逐漸向其他領(lǐng)域應(yīng)用滲透；提供個(gè)性化信息空間服務(wù)。 3.對(duì)國外部分著名學(xué)科信息門戶的服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，通過對(duì)比國內(nèi)外

4、學(xué)科信息門戶服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置情況，總結(jié)提出四項(xiàng)提升學(xué)科信息門戶個(gè)性化服務(wù)能力的策略：信息資源的組織與服務(wù)要體現(xiàn)以用戶為中心；促進(jìn)學(xué)科知識(shí)庫與學(xué)科信息門戶的有機(jī)結(jié)合；應(yīng)用web2.0技術(shù)拓展學(xué)科信息門戶的個(gè)性化服務(wù)；將個(gè)性化服務(wù)引入學(xué)科信息門戶的評(píng)價(jià)機(jī)制。 4.結(jié)合實(shí)踐，探索學(xué)科信息門戶服務(wù)的個(gè)性化發(fā)展方向。一方面開展知識(shí)服務(wù)；另一方面將學(xué)科信息門戶服務(wù)推送到各種科研、學(xué)習(xí)等平臺(tái)。 5.在上述調(diào)研基礎(chǔ)之上，構(gòu)建一個(gè)基于個(gè)人知