公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析

1、精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析 公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析摘 要：伴隨著互聯網的發(fā)展，微博正在發(fā)起新的媒體革命，日益成為社會上最流行的網絡概念，微博營銷在公共圖書館網絡營銷的實踐過程中取得明顯效果，順理成章地登上了公共圖書館營銷渠道的首席地位。 關鍵詞：公共圖書館；微博營銷；優(yōu)勢；效果 如今，社會上最流行的網絡概念早已不是 BBS，也

2、不是 MSN，而是廣大網民的時尚新寵—— “微博” 。微博憑借其諸多優(yōu)勢已經深入千家萬戶，滲透到各個階層，并成為中國公共圖書館宣傳推廣的新平臺。 1 微博營銷的概念及時代背景 微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過 Web、WAP 以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以 140 字左右的文字更新信息，并實現即時分享。 圖書館的微博營銷是指圖書館利用微博向虛擬市場提供信息產品和知識

3、服務，以引發(fā)用戶的信息需求欲望和行為，實現有序組織數字圖書館信息資源并滿足用戶需求的過程。 2009 年 8 月份，中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入了中文上網主流人群的視野。2010 年以來，微博在資訊傳播中的優(yōu)勢凸顯，經歷了井噴式的發(fā)展。截至 2012 年底，中國網絡微博用戶規(guī)模為 3.09 億，微博客每天發(fā)布和轉發(fā)的信息超過 2 億條[2]。大量普通用戶參與信息傳播

4、的方式正在改變圖書館固有宣傳營銷模式和形態(tài)，如何開展以用戶為導向個性化的服務成為圖書館服務的當務之急，微博營銷由此應運而生。 2 微博營銷的優(yōu)勢 微博的出現，創(chuàng)造了一個真正的雙向傳播和新媒體的時代。體精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)5.廣泛性。微博營銷活動突破了傳統(tǒng)營銷的地域性，它對任何人或任何機構均一視同仁，只要關注圖書館微博，就會共享圖書館的公共信息資源，鏈接更是開啟了知識寶庫的大門。微博通過“病毒”營銷形

5、式充分利用社交網絡用戶間的信息流，傳遞關于圖書館的各種信息，提高用戶的認知度，并通過他們影響潛在用戶，充分發(fā)掘潛在用戶，這種廣域性是傳統(tǒng)營銷活動所不及的。 3 公共圖書館微博營銷的實踐及效果分析 由于微博傳播方向明確，受眾的反應比較明顯，拓展了信息的傳遞范圍，能達到較好的傳播效果。我國的公共圖書館也紛紛加入到微博推廣的行列，杭州圖書館就是典型代表。重慶圖書館作為后起之秀，其微博推廣也取得顯著效果。 3.1 攻城略地，擴大圖書館知名度 杭

6、州圖書館從 2010 年 12 月 7 日開博開始，日均新增粉絲 679人，日均增加活躍粉絲 547 人。在粉絲指標方面，杭州圖書館在國內公共圖書館中處于領先地位。在微博開通的一年多時間里，后半年杭州圖書館在微博上被提及和討論的程度是前半年的 3.3 倍，在一定程度上反映了杭州圖書館微博推廣的明顯效果。重慶圖書館微博雖起步較晚，但半年時間也飛速虜獲新粉絲 8000 余人。 3.2 打造品牌，提升圖書館美譽度 杭州圖書館官方微博的首頁設計

7、以理念傳遞、服務推廣、品牌提升為主題，較好的結合了微博平臺的特點，具有較強的視覺效果，集中傳達了杭州圖書館“平民圖書館，市民大書房”的品牌形象。在微博運營過程中，充分利用各類事件傳遞價值和理念，提升品牌影響力。如 2011 年初，杭州圖書館“不拒絕乞丐拾荒者入內讀書”的故事在微博上成了熱門話題。杭州圖書館快速反應，轉發(fā)相關微博，與網友積極對話互動，并對各網絡媒體、電視媒體等的后續(xù)采訪報道以及業(yè)界的相關討論進行了及時的鏈接宣傳，成功地宣傳