中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)

1、第1頁(yè)共7頁(yè)中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì) 中旭領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)中旭《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得體會(huì)有幸參加了公司____的中旭集團(tuán)總裁王笑菲老師主講的《百分百責(zé)任、商業(yè)人格》課程，在這次培訓(xùn)中給我最大的體會(huì)是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，要對(duì)事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任，中旭西點(diǎn)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，身邊的同事包括我自己常常對(duì)某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口，這一個(gè)過(guò)程所涉及的所有流程的參與人都能找到非

2、常好的理由，而且從客觀上來(lái)講，所有找的理由都可以說(shuō)是冠冕堂皇，十分充分，最后是人人都有理由，人人都沒(méi)有對(duì)這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有責(zé)任。結(jié)果對(duì)于所有來(lái)人說(shuō)是好的可以爭(zhēng)，壞的就要推給別人，最后是功勞人人來(lái)?yè)專(zhuān)瑝氖绿幪幫普啞牡呢?zé)任永遠(yuǎn)沒(méi)有人承擔(dān)。百分百責(zé)任不應(yīng)只停留在口號(hào)上，或者說(shuō)是這一件事情我們要受到多少金額的罰款或者其他類(lèi)型的處罰，這只是對(duì)這一件固定事情的結(jié)果處理，而不是對(duì)這個(gè)事情責(zé)任的深層次追究認(rèn)定，公司現(xiàn)有的《設(shè)備事故處理方案》、

3、《人事傷害事故處理?xiàng)l例》都進(jìn)行了闡述，并且對(duì)每次事故都進(jìn)行事故原因分析會(huì)，而且對(duì)事故的責(zé)任人進(jìn)行處罰，并且要求按期進(jìn)行整改。可是事后整改的跟蹤措施呢，事故整改效果的檢查人呢，整改不到位的監(jiān)察措施呢，效果不理想重新審核原因的流程呢。沒(méi)有，公司針對(duì)這一塊的劃分責(zé)任一直沒(méi)有一個(gè)具體的方案，這就造成每次事故都有開(kāi)事故分析會(huì)，都有處理意見(jiàn)，都有整改措施，但結(jié)果是每次有會(huì)議、有意見(jiàn)、有措施，但事故仍是層出不窮，履改履犯。這不是百分百責(zé)任，我們應(yīng)該百

4、分百責(zé)任的具體體現(xiàn)延伸化、定量化，形成一個(gè)可考核、有時(shí)間、有目標(biāo)的具體行動(dòng)措施。第3頁(yè)共7頁(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問(wèn)這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?！蓖诳拥娜嘶卮鹫f(shuō)：“沒(méi)有呀，我們?cè)诜N樹(shù)?！彼透{悶了，“可樹(shù)在哪里呢?！边@個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說(shuō)：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹(shù)苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒(méi)來(lái)?！痹噯?wèn)

5、：他們種樹(shù)的結(jié)果達(dá)到了嗎。他們有沒(méi)有完成他們各自的職責(zé)呢。答案也是墾定的，沒(méi)有。因此，沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒(méi)有結(jié)果呢。完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說(shuō)我們完成了職責(zé)，做好了工作。第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)?！拔乙呀?jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、

6、目的是什么呢。上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢。顯然沒(méi)有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開(kāi)會(huì)，我立即用電話通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會(huì)議室開(kāi)會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了?？傻搅碎_(kāi)會(huì)時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒(méi)來(lái)。何總問(wèn)我：“怎么他們沒(méi)來(lái)。什么原因。”我很自然的說(shuō)：“我已通知他們了，不知道什么原因沒(méi)來(lái)?！蔽易砸詾樽约旱慕忉尯躝___，可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎。何總要的是讓這些主管來(lái)參