2、qms過程績效指標一覽表一

1、QMS QMS過程績效指標一覽表 過程績效指標一覽表年度目標 年度目標 過程 過程分類 分類過程 過程 名稱 名稱子過程名稱 子過程名稱 績效指標名稱 績效指標名稱 目標 目標2006 2006 2007 2007 2008 2008統(tǒng)計 統(tǒng)計周期 周期計算方法 計算方法 過程歸口 過程歸口 管理部門 管理部門目標統(tǒng) 目標統(tǒng) 計部門 計部門目標 目標等級 等級顧客要求識別過程 顧客訂單完成率 100 100 100 100 月 完成

2、數(shù)量！顧客訂單數(shù)量X 100% 銷售部 O成品庫存周轉(zhuǎn)率 河.7 30.6 30.65 30.7 月 出庫金額：（月初庫存金額+月末庫存 金額）X2 財務(wù)部 合同評審 合同評審過程產(chǎn)品準時交付率 100 100 100 100 月 準時交付量：應(yīng)交付數(shù)量X 100%銷售部銷售部 ? O開發(fā)計劃未準時完成 數(shù)0 — — 0 年 以當(dāng)年內(nèi)到期應(yīng)完成的開發(fā)計劃為準 技術(shù)部 ? 產(chǎn)品 質(zhì)量 先期 策劃項目開發(fā)管理產(chǎn)品和過程設(shè)計產(chǎn)品和過程確

3、認產(chǎn)品和過程設(shè)計更改PPAP 一次未通過項 目數(shù)0 — — 0 次 二三方評審PPAP資料嚴重不符合或小 批試制交貨質(zhì)量不合格被拒收為未通 過技術(shù)部技術(shù)部 O生產(chǎn)計劃過程 生產(chǎn)計劃按時完成率 395 390 392 395 月 完成數(shù)量：計劃數(shù)量X 100% 生產(chǎn)部關(guān)鍵工序Cpk 31.33 31.33 31.33 31.33 月 按SPC統(tǒng)計分析規(guī)定 質(zhì)控課 O安全事故數(shù)W 0/1/20 0/3/30 0/2/25 0/1/20 年

4、直接經(jīng)濟損失萬元以上/千元以上/千 元以下人力 資 源課 O一次交檢合格率 390 380 385 390 月 合格數(shù)：交檢總數(shù)X100% 質(zhì)控課 ?過程控制管理內(nèi)部質(zhì)量損失率 <0.4 — — <0.4 月 內(nèi)部質(zhì)量損失總額！總產(chǎn)值X100%生產(chǎn)部財務(wù)部 ?生產(chǎn)設(shè)備故障停機率 W2 <4 <3 <2 月 停機時間：總運彳丁時間X 100% O 設(shè)備管理過程關(guān)鍵設(shè)備總效率 30.7 30.6 30.65 3

5、0.7 月 使用率：性能效率X一次交檢合格率生產(chǎn)部 設(shè)備課產(chǎn)品 制造工裝管理過程 工裝故障停工時間 <35 <45 <40 <35 月 故障停工時間不足半小時不計 生產(chǎn)部 車間 O產(chǎn)品準時交付率 100 100 100 100 月 準時交付量：應(yīng)交付數(shù)量X 100% ?顧客 導(dǎo)向 過程 COP產(chǎn)品交付 交付過程額外運費（元） <1000 <1500 <1200 <1000 月 客戶拒

6、收、退貨或其它非正常原因所產(chǎn) 生的轉(zhuǎn)運費用銷售部 銷售部帳、卡物抽查一致率 390 380 385 390 月 符合數(shù)：抽查總數(shù)M00% O49 49QMS QMS過程績效指標一覽表三 過程績效指標一覽表三年度目標 年度目標 過程 過程 分類 分類 過程名稱 過程名稱 子過程名稱 子過程名稱 績效指標名稱 績效指標名稱 目標 目標2006 2006 2007 2007 2008 2008統(tǒng)計 統(tǒng)計周期 周期 計算方法 計算方法 過程歸

7、口 過程歸口管理部門 管理部門目標統(tǒng) 目標統(tǒng) 計部門 部門目標 目標等級 等級產(chǎn)品防護 產(chǎn)品防護過程 庫存周轉(zhuǎn)率（含成品、 在制品、原材料） 30.5 30.45 30.4830.5 月 出庫金額：（月初庫存金額+月末 庫存金額）X2 財務(wù)部 財務(wù)部 O供應(yīng)商年度評價合格率 390 380 385 390 年 合格數(shù)：供應(yīng)商總數(shù)X100% 供應(yīng)商選擇和評價 管理過程 供應(yīng)商業(yè)績考評達標率 390 380 385 390 月 達標數(shù)

8、：考評總數(shù)X100%供應(yīng)部O供應(yīng)商準時交付率 395 390 392 395 月 準時交付批：應(yīng)交付批X 100% 物控課 O采購過程采購頭施過程 采購零件批次交檢合格 率 395 390 392 395 月 合格批次：交付總批次X 100%供應(yīng)部質(zhì)控課 ?MSA過程 MSA計劃完成率 100 100 100 100 月 完成數(shù)！計劃數(shù)X100%監(jiān)測裝置管理過程 監(jiān)測裝置校準完成率 100 100 100 100 月 完成數(shù)！計劃數(shù)X1

9、00% O監(jiān)控和 測 量裝置 控 制過程 實驗室管理過程 理化試驗及時完成率 100 390 395 100 月 及時完成數(shù)：試驗總數(shù)X100% 在1個工作日內(nèi)完成試驗為及時技術(shù)部 質(zhì)控課工作環(huán)境（5S） “5S ”檢查達標率 390 380 385 390 月 按5S檢查評分標準 O基礎(chǔ)設(shè)施策劃管理 設(shè)施設(shè)備策劃完成率 100 100 100 100 年 完成數(shù)！策劃數(shù)X 100%設(shè)施與工作 環(huán)境管理應(yīng)急計劃 應(yīng)急計劃無效數(shù) 0 -

10、 - 0 月 有效實物數(shù)：實物總數(shù)X100%生產(chǎn)部 生產(chǎn)部錯漏檢造成生產(chǎn)停工 次數(shù) W3 <5 <4 <3 月 發(fā)生停工不足一小時的不計 生產(chǎn)部 O外部質(zhì)量損失率 <0.6 - - <0.6 月 外卜部質(zhì)量損失金額；總產(chǎn)值X 100% 財務(wù)部 ?支持 過程 SP檢驗過程 檢驗過程“0公里”故障退貨PPM <2000 <2500 <2200 <2000 月 退貨數(shù)！交付數(shù)X 1