商管部樓層主管個(gè)人總結(jié)

1、 商管部樓層主管個(gè)人總結(jié) 商管部樓層主管個(gè)人總結(jié)一、基本要求：1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；品德端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；2、熟識(shí)與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；3、嫻熟駕馭本部門(mén)各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和留意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；4、負(fù)責(zé)參加制訂營(yíng)運(yùn)部門(mén)階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；二、賣(mài)場(chǎng)管理1、負(fù)責(zé)所轄賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品

2、陳設(shè)、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理限制；2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理限制；3、負(fù)責(zé)處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性狀況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；4、監(jiān)督和限制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生；5、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)各專柜銷(xiāo)售狀況，主動(dòng)分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并剛好、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；三、商戶關(guān)系1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、精確地溝通，主動(dòng)駕馭專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；2、本著誠(chéng)

3、信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；3、定期召開(kāi)與專柜商戶的座談會(huì)，剛好解決商戶提出的問(wèn)題或向1、主動(dòng)與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；2、在主管上級(jí)的支配下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：幫助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等；八、其他1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的.其他工作任務(wù)。百貨商場(chǎng)樓層主管的日常工作和職責(zé)？百貨商場(chǎng)樓層主管的日常工作和職責(zé)？日

4、常工作：對(duì)樓層事物和營(yíng)業(yè)員的管理。工作職責(zé) 1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組狀況，起承上啟下的作用；2、仔細(xì)幫助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)覺(jué)違規(guī)剛好訂正；3、了解部門(mén)人員思想狀況，解除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，探討予以解決；4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培育員工高度的責(zé)任感和工作熱忱。5、熟識(shí)本部門(mén)員工的工作狀況，分析簡(jiǎn)單出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；6、不定時(shí)巡察