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文檔簡介
1、1論市場營銷在銀行中的應用摘要:分紅保險的出現(xiàn),企業(yè)債券的發(fā)行分流了銀行的資金和利潤來源。優(yōu)質企業(yè)和個人客戶不再完全依賴于銀行,導致了銀行創(chuàng)新業(yè)務品種,尋找消費者,創(chuàng)造收益。加強市場營銷,挖掘金融市場潛力,提高商業(yè)銀行競爭力和盈利水平,已成為商業(yè)銀行的迫切任務。市場營銷的管理過程中蘊含著系統(tǒng)、哲學的經營思想。儲備市場營銷的科技手段和力量,運用激勵與約束機制、授權與風險控制,使其行動長期持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展下去。關鍵詞:市場 營銷
2、 銀行 應用市場營銷又稱市場學,美國哈佛大學教授馮爾科姆·梅耐爾的對市場營銷的概括是“市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會活動過程。 ”在我國經濟高速增長、市場規(guī)模快速擴大,市場參與者越來越多,金融產品和服務層次層出不窮,各商業(yè)銀行的市場份額也不斷變化,形成了相互交叉,相互競爭的局面。加強市場營銷,提高服務層次,挖掘金融市場潛力,提高商業(yè)銀行競爭力和盈利水平,已成為商
3、業(yè)銀行的迫切任務。一、市場營銷在金融行業(yè)中產生的動因和發(fā)展的必然選擇。(一)面臨的金融市場結構發(fā)生了巨大變化,導致了市場營銷的產生。3存款大量流失、信用收縮、盈利減少,直接或間接地奪走了不少銀行業(yè)務。2004 年 2 月,國家又鼓勵保險資金以多種方式直接投資資本市場,以基金管理公司和保險公司為主的投資機構者成為資本市場的主導力量,使企業(yè)更加選擇直接融資渠道。3、銀行還受到非金融企業(yè)附屬金融機構的挑戰(zhàn)。通用大眾汽車金融服務公司等非金融企業(yè)
4、附屬非銀行金融機構的業(yè)務擴展到投資行業(yè)、保險業(yè)等領域,開始建立金融營銷網絡,向零售顧客提供多樣化的金融服務,包括融資、保險、抵押以及各種經紀業(yè)務。4、金融業(yè)務的全球化。經濟全球化促進了生產社會化程度的迅速提高,使跨國公司在全球范圍內統(tǒng)一組織生產、銷售、投資,迫使銀行從顧客需求出發(fā),進行金融創(chuàng)新,推介新業(yè)務品種,從而保持利潤收入的不斷增長。(三)顧客需求的多樣化是銀行業(yè)推行市場營銷管理的外在動力。銀行客戶主要分為組織客戶和個人客戶兩類,不
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