醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇

1、 醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇 醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇_物業(yè)經(jīng)理人 物業(yè)經(jīng)理人醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇 掛號(hào)、門診收費(fèi)處效勞承諾 1、準(zhǔn)時(shí)開窗，精確掛號(hào)，員工掛牌，窗口亮證上崗。 2、態(tài)度和氣，語言文明，效勞熱忱，急躁解答病人詢問，如遇掛號(hào)病人排長隊(duì)現(xiàn)象，主動(dòng)增開窗口和增加人員。 3、了解醫(yī)學(xué)常識(shí)，指導(dǎo)病人掛號(hào)，對(duì)初診病人，指導(dǎo)或****病歷封面。 4、唱收唱付現(xiàn)金，

2、掛號(hào)后唱票（即科別） 。 5、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無多收少收付現(xiàn)象發(fā)生。不拒收大票和分幣。 6、準(zhǔn)時(shí)解答病人費(fèi)用查詢，主動(dòng)出具費(fèi)用清單。如遇病人對(duì)費(fèi)用發(fā)生疑問，盡快盡可能地協(xié)調(diào)解決，削減病人來回次數(shù)。 住院收費(fèi)處效勞承諾 1、準(zhǔn)時(shí)開窗，員工掛牌、窗口亮證上崗。24 小時(shí)供應(yīng)辦理入、出院效勞。 2、態(tài)度和氣，語言文明，效勞熱忱，急躁解釋、答復(fù)病人詢問，如遇交費(fèi)或入、出院病人排長隊(duì)，主動(dòng)增開窗口和增加人員。 3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3、，常用工程明碼標(biāo)價(jià)，公示公開。 4、堅(jiān)持唱發(fā)藥，向病人交待清晰服法和劑量。 5、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品治理法》 ，不使用偽劣假冒藥品，自覺抵抗醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。 住院藥房效勞承諾 1、按時(shí)上班，員工掛牌上崗。 2、態(tài)度和氣，語言文明，效勞熱忱，急躁解答病人的詢問。 3、仔細(xì)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)“三查四對(duì)” （查處方錯(cuò)誤、查配伍禁忌、查藥品質(zhì)量、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)劑量、對(duì)用法） 。 4、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品治理法》 ，不使用偽劣假冒藥品，自覺抵抗

4、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。 放射科效勞承諾 1、準(zhǔn)時(shí)開機(jī)，員工掛牌上崗，攝片登記和取片處亮證上崗。 2、接診主動(dòng)熱忱，語言文明，態(tài)度和氣，急躁解答病人詢問，講解清晰協(xié)作檢查要求和詳細(xì)取報(bào)告的時(shí)間、地點(diǎn)。 3、仔細(xì)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行拍片“四對(duì)” （對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)片名、對(duì)部位）留意醫(yī)師檢查要求，細(xì)心檢查可疑部位，不消失責(zé)任過失。報(bào)告單字跡端正，印章清楚。 4、仔細(xì)執(zhí)行操作規(guī)程，做好對(duì)患者及其陪人的防護(hù)工作。對(duì)異性病人進(jìn)展檢查時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行