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1、酒店經(jīng)理頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告【 酒店經(jīng)理頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告【5 篇】 篇】高校階段的實(shí)習(xí)經(jīng)受中,你也肯定在.中體會(huì)了一番不一樣的經(jīng)受,快來(lái)說(shuō)說(shuō)你的收獲吧!下面是我給大家整理的酒店經(jīng)理頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告【精選 5 篇】 ,歡迎大家來(lái)閱讀。 酒店經(jīng)理頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇 1 時(shí)間匆忙而去,x 年的大專(zhuān)生活已經(jīng)接近尾聲了,在這個(gè)布滿(mǎn)了焦慮和喜悅的畢業(yè)季,我們也迎來(lái)了自己的第一次實(shí)習(xí)。我是酒店管理的一名同學(xué),在這 x 年的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我感覺(jué)自己對(duì)酒店行業(yè)也算是比較感愛(ài)好的
2、,所以在步入.之前我也方案好了前行的方向,就是跟著自己的專(zhuān)業(yè)方向始終前進(jìn),盼望能夠在酒店行業(yè)中制造出一個(gè)還算不錯(cuò)的成果來(lái),這是我畢業(yè)前的一個(gè)規(guī)劃。 帶著自己的方案,我勝利找到了一家實(shí)習(xí)酒店,就是挨著我們學(xué)校不遠(yuǎn)的一家四星級(jí)酒店,這家酒店被稱(chēng)為性?xún)r(jià)比最高的一家較為高檔的酒店。一開(kāi)頭我很擔(dān)憂(yōu)自己的學(xué)歷問(wèn)題,但是后面遲疑之后,我還是英勇的帶著自己的決心和頑強(qiáng)前往面試了,面試完之后我覺(jué)得自己表現(xiàn)的很一般,一開(kāi)頭還擔(dān)憂(yōu)自己會(huì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)這家酒店,但是
3、后面讓人驚喜的是,我還是勝利的應(yīng)聘上了這一家酒店。拿到通知單的那一刻,我真的特別興奮,我很快樂(lè)能夠進(jìn)入這樣一、實(shí)習(xí)的基本概況實(shí)習(xí)時(shí)間 從 20__年 x 月 x 日—20__年 x 月 x 日這不到一年的時(shí)間里,我先后在上海兩家酒店的前廳部實(shí)習(xí)總機(jī)接線員,雖然說(shuō)工作的內(nèi)容大部分都是相同的,但是我不懊悔自己當(dāng)時(shí)的選擇,由于那是兩個(gè)不同的環(huán)境,一個(gè)是四星級(jí)的海神諾富酒店,一個(gè)是五星級(jí)的千禧海鷗大酒店,不一樣的星級(jí),不一樣的管理集團(tuán),給了我不
4、一樣的收獲。 作為一個(gè)酒店的總機(jī)接線員,作為總機(jī) Operator,我要接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接酒店全部的內(nèi)外線電話(huà),酒店接聽(tīng)電話(huà)有其統(tǒng)一固定的標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)外線是不同的,而讓剛到工作崗位的我完成從快速熟識(shí)從未接觸的工作設(shè)備(話(huà)務(wù)臺(tái)功能)辨別內(nèi)外線并精確 清楚的報(bào)出 Greeting 再快速反應(yīng)應(yīng)答轉(zhuǎn)接這一系列工作的并不是一件簡(jiǎn)單的事。記得,剛到這里的第一天,領(lǐng)班就給了我一張密密麻麻的,而且是中英文對(duì)比的分機(jī)表,說(shuō)你背吧,兩天之后抽查,中英文都要記
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